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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
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チェックインで30分待たされ、朝食でも、チェックアウトの時も、狭いロビーで密になります。一泊で1時間はロビーで過ごしたのではないでしょうか。朝食などは時間制にするなど、素人でも対策はすぐに思いつきます。コロナ対策不十分な宿なので、家族を危険に晒したくない方にはお勧めしません。
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この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お客様におかれましてはチェックイン、チェックアウト、及びレストランでの朝食に関しましても、ご案内までお待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。新型コロナウィルスの対策に関しましては、今度もより一層安全な対応が求められるかと思います。ロビーの待ち時間回避の為、プラン毎のチェックイン時間を変更し、一定数の予約受注をさせて頂きましたら、プランを入れ替えさせて頂きチェックインの分散化を図っております。また、ＡＩＲウェイトというシステムを導入いたしましたので、ロビーではなく、１階の待合室やショッピングモールでお待ち頂く事が可能となりました。しかしながら、待ち時間は現状もございますので、今後も真摯に対応していきたいと考えております。この度は、お時間を割いてクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。ニューオータニイン横浜プレミアム宿泊課 髙橋
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
チェックインで30分待たされ、朝食でも、チェックアウトの時も、狭いロビーで密になります。一泊で1時間はロビーで過ごしたのではないでしょうか。
朝食などは時間制にするなど、素人でも対策はすぐに思いつきます。
コロナ対策不十分な宿なので、家族を危険に晒したくない方にはお勧めしません。
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この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お客様におかれましてはチェックイン、チェックアウト、及びレストランでの朝食に関しましても、ご案内までお待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
新型コロナウィルスの対策に関しましては、今度もより一層安全な対応が求められるかと思います。
ロビーの待ち時間回避の為、プラン毎のチェックイン時間を変更し、一定数の予約受注をさせて頂きましたら、プランを入れ替えさせて頂きチェックインの分散化を図っております。
また、ＡＩＲウェイトというシステムを導入いたしましたので、ロビーではなく、１階の待合室やショッピングモールでお待ち頂く事が可能となりました。
しかしながら、待ち時間は現状もございますので、今後も真摯に対応していきたいと考えております。
この度は、お時間を割いてクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
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宿泊課 髙橋