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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
総合2
８／２６宿泊しました。一昨年泊まった際新しい建物で凄く清潔感があったのでリピート。今回は、清掃面が最悪でした。シャワーカーテンが、生乾き臭。風呂の床タイルは黒カビが一杯、洗面所のガラス棚はホコリだらけ、鏡は写らない程の汚れ(劣化?)。備品のアイスペールの下の水切りが赤カビ生えてました。新型コロナの影響を考えて応援したくて選びましたが、立地以外次は考えものです。設備が良いのに残念です。
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過日はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。折角リピートされたにも関わらず、清掃面で残念な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申しあげます。数々の問題につきまして重く受け止め、清掃責任者へ申し送りをして、至急お部屋内の再確認をして改善に努めてまいる所存でございます。改めましてご指摘を頂いた事に感謝を申しあげます。これに懲りず、また次回のご宿泊を賜れましたら大変幸甚に存じます。ニューオータニイン横浜プレミアム宿泊課：渡邊
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
８／２６宿泊しました。
一昨年泊まった際新しい建物で凄く清潔感があったのでリピート。今回は、清掃面が最悪でした。シャワーカーテンが、生乾き臭。風呂の床タイルは黒カビが一杯、洗面所のガラス棚はホコリだらけ、鏡は写らない程の汚れ(劣化?)。備品のアイスペールの下の水切りが赤カビ生えてました。新型コロナの影響を考えて応援したくて選びましたが、立地以外次は考えものです。設備が良いのに残念です。
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過日はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角リピートされたにも関わらず、清掃面で残念な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申しあげます。
数々の問題につきまして重く受け止め、清掃責任者へ申し送りをして、至急お部屋内の再確認をして改善に努めてまいる所存でございます。
改めましてご指摘を頂いた事に感謝を申しあげます。
これに懲りず、また次回のご宿泊を賜れましたら大変幸甚に存じます。
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宿泊課：渡邊