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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
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立地もよく、夜景も綺麗、コスパも最高で何度も利用させていただいておりますが、今回、初めて週末に利用しました。週末はやはり忙しいのか、お部屋のお掃除の行き届いていない感が非常に残念でした。洗面所にビニールゴミが落ちていたり、浴槽に髪の毛、ハンガーの向きもバラバラ。シーツもしわだらけで、少し気持ち悪かったです。ちゃんと交換してくれてますよね？今回、人を招待し一緒に宿泊したので、いつものイメージと違う感じで、今回の宿泊は非常に残念でした。チェックインの大行列は、応援スタッフが増え、少し改善されたようですが、それでもやはり密感は否めません。
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この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しまして大きなご期待を寄せていただき、お越しいただいたにも関わらず、そのご期待に添えずご不快の念をいた出せてしまった旨、ごみが残っている、ハンガーの向き、シーツの皺なども不安を抱かせる結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。ご招待いただいたお客様に関しましても残念なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳なく存じます。今後はご満足いただけるサービス、チェックインの効率化に関しましてはより迅速かつ心地よい対応を心掛けて参りますので、どうかご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。今度ともお客様のご来館をいただけますことを心から願ってございます。ニューオータニイン横浜プレミアム宿泊課 高橋
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
立地もよく、夜景も綺麗、コスパも最高で何度も利用させていただいておりますが、今回、初めて週末に利用しました。週末はやはり忙しいのか、お部屋のお掃除の行き届いていない感が非常に残念でした。
洗面所にビニールゴミが落ちていたり、浴槽に髪の毛、ハンガーの向きもバラバラ。シーツもしわだらけで、少し気持ち悪かったです。ちゃんと交換してくれてますよね？
今回、人を招待し一緒に宿泊したので、いつものイメージと違う感じで、今回の宿泊は非常に残念でした。
チェックインの大行列は、応援スタッフが増え、少し改善されたようですが、それでもやはり密感は否めません。
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この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムに
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして大きなご期待を寄せていただき、
お越しいただいたにも関わらず、そのご期待に添えずご不快の念を
いた出せてしまった旨、ごみが残っている、ハンガーの向き、
シーツの皺なども不安を抱かせる結果となってしまい
大変申し訳ございませんでした。
ご招待いただいたお客様に関しましても残念なお気持ちにさせて
しまいました事、誠に申し訳なく存じます。
今後はご満足いただけるサービス、チェックインの効率化に
関しましてはより迅速かつ心地よい対応を心掛けて参りますので、
どうかご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
今度ともお客様のご来館をいただけますことを
心から願ってございます。
ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課 高橋