この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

チェックインの際にご不便とご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時間の分散や、整理券配布などを行ってはおりますが、神奈川県民割など確認事項も増え、チェックイン自体にもお時間を頂戴してしまい、お力が足りず誠に心苦しい限りでございます。
また、朝食につきましてもご意見を賜り、ありがとうございます。
そのようなお気持ちの中、お部屋につきましてはご評価のお言葉を賜り、大変恐縮でございます。

今後もお客様に気持ち良く快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同鋭意改善に努めて参る所存でございます。
この度は、お時間を割いてクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課　青山