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ニューオータニイン横浜プレミアム クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:4149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.88
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.86
  • 食事4.32

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2022-01-18 21:55:01

風呂は汚れてる、ドアには緑の液体の跡、室内物干しワイヤーの銀のところは埃まみれ、バスタオルは汚れ…
不潔でした…

立地、食事は良いのに部屋が不潔すぎました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2022-01-19 01:00:45

この度は数あるホテルの中から、私どものホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の度重なる清掃不備について、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

担当した清掃スタッフ、及び清掃責任者に申し送りをし、すぐに改善を致します。
今後は2度とこのような事のない様に、努めてまいりますので、変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

その様なお気持ちの中、アクセスや食事について付言頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミ御投稿を賜りましてありがとうございました。

ニューオータニイン横浜プレミアム
伊藤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】街側ツイン【10-12階】】

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