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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
総合2
今回初めて利用させていただきました。赤坂や幕張のホテルは利用した事があったので安心して伺う事が出来ましたが、いくつか残念な事がありました。部屋に入るなり埃っぽく、テーブルや机の上に埃が溜まっていました。床も掃除をしていないのかと思うほどゴミが落ちておりました。2泊目はきれいにしてくれていると思っておりましたが、床のゴミや埃はそのままでした。2点目は浴室です。湯船に湯を溜めて流すと排水溝から水が逆流してきました。床がびしょ濡れになり、バスマットやスリッパは使用できませんでした。食事は美味しく、立地も駅前で魅力的でしたので残念でした。
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この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中からお選びいただき、ご期待をもってご来館いただいておる中、ご期待に添う事ができず大変心苦しく存じます。お客様からご指摘いただきました点につきましては、清掃担当者には申し送りを致しまして指導を再徹底致します事をお約束いたします。厚顔とは存じますが、またご利用いただけますことを切に願い、再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ニューオータニイン横浜プレミアム宿泊課 内藤
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総合2
投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
今回初めて利用させていただきました。
赤坂や幕張のホテルは利用した事があったので安心して伺う事が出来ましたが、いくつか残念な事がありました。
部屋に入るなり埃っぽく、テーブルや机の上に埃が溜まっていました。
床も掃除をしていないのかと思うほどゴミが落ちておりました。
2泊目はきれいにしてくれていると思っておりましたが、床のゴミや埃はそのままでした。
2点目は浴室です。
湯船に湯を溜めて流すと排水溝から水が逆流してきました。
床がびしょ濡れになり、バスマットやスリッパは使用できませんでした。
食事は美味しく、立地も駅前で魅力的でしたので残念でした。
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この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただき、ご期待をもってご来館いただいておる中、ご期待に添う事ができず大変心苦しく存じます。
お客様からご指摘いただきました点につきましては、清掃担当者には申し送りを致しまして指導を再徹底致します事をお約束いたします。
厚顔とは存じますが、またご利用いただけますことを切に願い、再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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宿泊課 内藤