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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
風呂5
東京在住ですが、年越しに赤ちゃんを連れてのはじめての宿泊旅行として、近場でリラックスしたく予約しました。横浜の年越しははじめてでしたが、大晦日には周辺を散策し買い出しをしてから、お部屋でゆっくり過ごしました。お部屋からの景色が抜群で、夕方、明け方の空や年越しの花火も楽しめました！ルームサービスはおせちの先取りといった感じで、ボリュームは少し足りませんでしたが、味はとても美味しかったです。事前に内容がわからず部屋から電話で確認し買い出しをすることにしましたので、チェックインや予約の時に内容やボリュームなど伝えていただけると良かったなと思います。残念な点としては、立地は駅近ですが、駐車場とホテルが直結しておらず、年始で隣の商業施設が閉館だったため、子連れで荷物も多くすぐ近くなのに移動が面倒だったこと。また、チェックインの際に年末年始の混雑により40分待ちで、それでも早い方。特にコロナの不安がある時期でもあり蜜を避けて予約した方もいましたが、さほど広くないロビーで荷物を持って長時間待つ方が絶えずいて、番号を呼ばれてからもさらに立って並んでかなり待たされた印象でした。もう少し導線を工夫された方が良いと思います。開放感のある景色、横浜の散策、お食事の味など、年末年始価格であることも踏まえて総合的にはとても満足でした。また機会があれば利用させた頂きたいと思います。
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この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックインにお時間を頂戴してしまいました事深くお詫び申し上げます。現在、プランなどでチェックインのお時間を分散を試みております。また、チェックインでお待ちいただきます時間もインターネットやＳＮＳ上でも確認できるような取り組みを行っております。しかしながら、この度のご滞在ではご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。今後は温かいお言葉に甘えることなくスタッフ一同、精進して参りますので、再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ニューオータニイン横浜プレミアム宿泊課 内藤
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風呂5
投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
東京在住ですが、年越しに赤ちゃんを連れてのはじめての宿泊旅行として、近場でリラックスしたく予約しました。
横浜の年越しははじめてでしたが、大晦日には周辺を散策し買い出しをしてから、お部屋でゆっくり過ごしました。お部屋からの景色が抜群で、夕方、明け方の空や年越しの花火も楽しめました！
ルームサービスはおせちの先取りといった感じで、ボリュームは少し足りませんでしたが、味はとても美味しかったです。事前に内容がわからず部屋から電話で確認し買い出しをすることにしましたので、チェックインや予約の時に内容やボリュームなど伝えていただけると良かったなと思います。
残念な点としては、立地は駅近ですが、駐車場とホテルが直結しておらず、年始で隣の商業施設が閉館だったため、子連れで荷物も多くすぐ近くなのに移動が面倒だったこと。また、チェックインの際に年末年始の混雑により40分待ちで、それでも早い方。特にコロナの不安がある時期でもあり蜜を避けて予約した方もいましたが、さほど広くないロビーで荷物を持って長時間待つ方が絶えずいて、番号を呼ばれてからもさらに立って並んでかなり待たされた印象でした。もう少し導線を工夫された方が良いと思います。
開放感のある景色、横浜の散策、お食事の味など、年末年始価格であることも踏まえて総合的にはとても満足でした。また機会があれば利用させた頂きたいと思います。
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この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインにお時間を頂戴してしまいました事深くお詫び申し上げます。
現在、プランなどでチェックインのお時間を分散を試みております。
また、チェックインでお待ちいただきます時間もインターネットやＳＮＳ上でも確認できるような取り組みを行っております。
しかしながら、この度のご滞在ではご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。
今後は温かいお言葉に甘えることなくスタッフ一同、精進して参りますので、
再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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宿泊課 内藤