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4.0
投稿日：2022-08-30 13:21:43
2.0
投稿日：2022-02-26 18:18:17
4.0
投稿日：2021-02-18 20:33:00
5.0
投稿日：2020-11-29 20:48:48
3.0
投稿日：2020-09-13 20:25:25
総合2
unikonぷぅさんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
仕事帰りに初めての利用。
ホテルアクセスの案内にJR改札何口かの案内がなくホテル入口も分かりにくく少し迷う。
部屋にミネラルウォーターやコーヒー、充電器は無し。Wi-Fiもなぜか繋がらない。
ダブルベッドは広くて快適。
朝、窓を開けたら正面に富士山と景色は良い。
朝ご飯が楽しみで9時30分頃と遅めに行ったのがいけなかったのか料理が次々と途中で下げられがっかり。
10時30分までとなっていたのに。
テーブルの注意書きに「大きな声での会話はお控えください」とあったがスタッフ同士で「10時30分から休憩に出ちゃってくれるかなー？！」。。とかなり大きな声での会話。
新しくできた桜木町駅のいつものホテルの方がよっぽど良かった。
残念過ぎるホテル。
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この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムに
宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ホテルまでのアクセス、お部屋の備品類など
ご期待に沿える事ができず申し訳ございません。
またレストランでのスタッフの対応や
スタッフの私語言動などご不快な念を抱かせて
しまいました旨、併せまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
このようなことの起こらぬ様、スタッフへの指導など
徹底させていただきます。
この度は貴重なご意見、誠に感謝致します。
どうかまたのご機会をいただけますことを
再度お越しいただけますことをスタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。
ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課 高橋