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ニューオータニイン横浜プレミアム クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:4210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.88
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.90
  • 食事4.38

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2022-04-16 15:22:15

リピーターですが、
今回初めて残念な清掃状況でした。こんなご時世なので衛生的なことも気になるのですが、洗面台のゴミ箱に前の方?のコンタクトレンズが貼り付いていたり髪の毛が落ちていたりして残念でした。
あとは経年的なものかもですが、水垢がお風呂や部屋でのお湯を沸かす器具にも目立ち、
プロポーズにも利用出来るようなホテルを目指されているならば、もう少し気をつけて頂きたいです。
とはいえ立地は良いのと基本的には綺麗なホテルなので、また利用したいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2022-04-21 10:00:21

いつもニューオータニイン横浜プレミアムの宿泊を賜り、感謝申しあげます。

この度の滞在で、度重なる客室不備があり、残念な思いをさせてしまったこと申し訳ございませんでした。

このような事がなきよう、清掃部署へ申し送りをし改善に努めてまいる所存でございます。

それにも関わらず、また利用したいというお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課:渡邊

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