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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・お客さまの声
総合3
立地はとても良かったのですが、家族で2部屋取ったうちの1部屋が椅子のカバーがビリビリに破れていたし、カーテンも遮光カーテンしかついていませんでした(もう1部屋には薄い光を通すカーテンがついていました)。特に椅子についてはニューオータニはそれなりのホテルだと思っていたのでビリビリの状態でもそれを許容するのか…と驚きました。
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この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋の椅子とカーテンに付きましてはお客様に大変ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋の品質には力を入れておりあってはならないことと大変痛感しております。賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう精進して参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。ニューオータニイン横浜プレミアム宿泊課 田中
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
立地はとても良かったのですが、家族で2部屋取ったうちの1部屋が椅子のカバーがビリビリに破れていたし、カーテンも遮光カーテンしかついていませんでした(もう1部屋には薄い光を通すカーテンがついていました)。
特に椅子についてはニューオータニはそれなりのホテルだと思っていたのでビリビリの状態でもそれを許容するのか…と驚きました。
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この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の椅子とカーテンに付きましてはお客様に大変ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋の品質には力を入れておりあってはならないことと大変痛感しております。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう精進して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
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