こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-11-28 11:34:33
3.0
投稿日：2022-09-12 11:20:45
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投稿日：2022-09-12 11:17:18
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投稿日：2021-04-03 10:48:45
総合3
大ちゃん8553さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
立地と部屋の窓からの景色は大満足でした。
ただ、窓から差し込む朝日の強さは半端無く、エアコンも効かないほど、あとフロントが、もう少し愛想が有った方がいい。
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この度は、数あるホテルがある中で、ニューオータニイン横浜プレミアムをお選びいただき、ありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
この度の滞在で度重なってお客様へ不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
特にホテルの顔であるフロントにつきましてこのようなコメントを頂いたことは大変恥ずかしい限りでございます。
ご指摘を真摯に受け止め、接遇サービスの向上及び客室の改善に努めてまいる所存でございます。
またのお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課：渡邊