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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
朝食付きで2泊しました。予約時は総合評価と高級宿の表示しか見ておらず、宿泊日が近くなってから口コミを読み、清掃について不安になりました。部屋に入って気になったことは..・シャワーカーテンの匂いが気になりました。・バスタブ横の鏡の鱗汚れが酷く、バスタブの外縁にカビのような黒い汚れもありました。・洗面棚のコップに歯磨き粉の汚れがついていました。・ユニットバスの床に綿棒の空袋が落ちていました。・バスタブ内に髪の毛が落ちていました。ニューオータニに宿泊したことはありますがインが付く(ビジネス?)とここまで違うのか、と驚きました。色々な高級宿の部屋を利用しましたが、清掃がこんなに雑なのは初めてです。チェックインは夜だったため空いていましたし、駐車場についての質問にも分かりやすくお答えいただけました。朝食会場の方々も気持ちの良い挨拶、料理提供の時間等の説明も丁寧でした。料理数は少なめでしたが、日替わり?の料理もあり楽しめました。従業員の方々の応対は好感が持てるのに、清掃だけが勿体無いと感じます。また利用したいですが..清掃面だけが不安です。
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ニューオータニイン横浜プレミアム(神奈川県)
3.0
投稿日:2023-03-24 18:01:47
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設備・アメニティ1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
°あおこさんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
朝食付きで2泊しました。予約時は総合評価と高級宿の表示しか見ておらず、宿泊日が近くなってから口コミを読み、清掃について不安になりました。
部屋に入って気になったことは..
・シャワーカーテンの匂いが気になりました。
・バスタブ横の鏡の鱗汚れが酷く、バスタブの外縁にカビのような黒い汚れもありました。
・洗面棚のコップに歯磨き粉の汚れがついていました。
・ユニットバスの床に綿棒の空袋が落ちていました。
・バスタブ内に髪の毛が落ちていました。
ニューオータニに宿泊したことはありますがインが付く(ビジネス?)とここまで違うのか、と驚きました。色々な高級宿の部屋を利用しましたが、清掃がこんなに雑なのは初めてです。
チェックインは夜だったため空いていましたし、駐車場についての質問にも分かりやすくお答えいただけました。
朝食会場の方々も気持ちの良い挨拶、料理提供の時間等の説明も丁寧でした。
料理数は少なめでしたが、日替わり?の料理もあり楽しめました。
従業員の方々の応対は好感が持てるのに、清掃だけが勿体無いと感じます。
また利用したいですが..清掃面だけが不安です。
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