この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ニューオータニイン横浜の”イン”でございますが、シティホテルと違い、24時間のフルサービスでのご対応にお答えできない点もございますが、その中でもできる限りのお客様のご要望にお答えしていきたいと存じます。
フロントは24時間ご対応させていただいておりますので、お困りの点などございましたらまずはご相談下さいませ。
朝食でございますが、お申し込みいただく際に、朝食を選択する項目がございます。インターネットでの申し込み限定でお申し込みされた場合にお一人様¥2,000にてご利用頂ける特典となっております。ただし、あくまでパックでのお申し込みになりますので、ご朝食をおとりにならなくても朝食代は頂戴いたします。（朝食代のみ値引きをする事は致しかねます）
当日のお申し出に関しましても勿論お受けしておりますが、お一人様¥2,887の通常料金でのご案内をさせて頂いております。
ご指摘がございました分かりづらい点に関しましては、朝食を選択するプランとは別に朝食付プランのご提案などで今後早急にご対応させていただきたく思います。