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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
総合4
4月3日に家族3人で宿泊しました。まだ出来たばかりという事で部屋も大変綺麗で、しかも海側という事で景色も良く（特に夜景が綺麗でした）、大変良かったと思います。ただ、携帯から宿泊予約をした為なのか、朝食をインターネット申込限定で2000円で利用できるとあったのですが、そういった項目を入れる欄が無く、とりあえずそのまま予約完了させ次の日にお電話でその事を伝えた所、今回はその値段で承りますと言っていただいたのですが、当日念の為チェックインの時に確認してみたらその事が伝わっていませんでした。対応していただいたフロントの女性の方に電話でそういったやり取りをした事をお伝えし、今回は2000円で利用させていただく事が出来ましたが、携帯からの申込には対応していないのでしたら、その事を明記しておいていただければなぁ、と思いました。また、申込時に『男性１人、女性２人』で申込した筈でしたが、アメニティが男性２人女性1人用になっていました。あとは、宅急便をホテルから送るのに宅急便料金の他に手数料が300円かかるというのもちょっと吃驚してしまいましたが…とは言え、全体的には中々良かったので、また機会があれば利用させていただきたいと思っています。
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この度は私どものホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご朝食につきましては、折角楽しみでお越しいただいたにもかかわらず、不快の念をさせました事、心よりお詫び致します。アメニティの相違がございました事重ねてお詫び致します。アメニティの相違などございましたら、フロントにご連絡下さいませ。交換などのご対応をさせていただきます。宅配便に関しましては恐縮ではございますが、宅配業者様でのお取り扱いになる為、お荷物１点につき、300円の別途手数料をいただいております事ご了承願います。ご宿泊に際しましては景色もご堪能頂けたとの事で大変嬉しく存じます。是非機会がございましたらご利用下さいませ。
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
4月3日に家族3人で宿泊しました。まだ出来たばかりという事で部屋も大変綺麗で、しかも海側という事で景色も良く（特に夜景が綺麗でした）、大変良かったと思います。
ただ、携帯から宿泊予約をした為なのか、朝食をインターネット申込限定で2000円で利用できるとあったのですが、そういった項目を入れる欄が無く、とりあえずそのまま予約完了させ次の日にお電話でその事を伝えた所、今回はその値段で承りますと言っていただいたのですが、当日念の為チェックインの時に確認してみたらその事が伝わっていませんでした。対応していただいたフロントの女性の方に電話でそういったやり取りをした事をお伝えし、今回は2000円で利用させていただく事が出来ましたが、携帯からの申込には対応していないのでしたら、その事を明記しておいていただければなぁ、と思いました。
また、申込時に『男性１人、女性２人』で申込した筈でしたが、アメニティが男性２人女性1人用になっていました。
あとは、宅急便をホテルから送るのに宅急便料金の他に手数料が300円かかるというのもちょっと吃驚してしまいましたが…とは言え、全体的には中々良かったので、また機会があれば利用させていただきたいと思っています。
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この度は私どものホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご朝食につきましては、折角楽しみでお越しいただいたにもかかわらず、不快の念をさせました事、心よりお詫び致します。アメニティの相違がございました事重ねてお詫び致します。アメニティの相違などございましたら、フロントにご連絡下さいませ。交換などのご対応をさせていただきます。
宅配便に関しましては恐縮ではございますが、宅配業者様でのお取り扱いになる為、お荷物１点につき、300円の別途手数料をいただいております事ご了承願います。
ご宿泊に際しましては景色もご堪能頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
是非機会がございましたらご利用下さいませ。