この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたカードキーにつきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急にご対応の改善を図って参ります。
お部屋では夜景にご満足頂けたとのお声を頂戴し、嬉しい限りでございます。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。