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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
出張帰りに、数年来の友達との再会お泊まりに利用させて頂きました。山側でお願いしていましたが、せっかくだからと海側に変更。変更して大正解なロケーションでした☆新しいだけあって全てがキレイ。駅近くで便利！でしたが、①女性２人で宿泊と事前に伝えてあるのにアメニティが男性と女性２人分という組み合わせ。②宿泊後電話問い合わせの応対が、ホントにニューオータニのスタッフ？と思うような発言。大体満足でしたが、もっと品質向上出来そうな余地があると感じました。【ご利用の宿泊プラン】【15時-10時】☆Ｌimited Stay in Yokohama☆～駅前スティプラン～富士山側【10-12階】禁煙スタンダードツイン22平米
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この度は、ニューオータニイン横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。この度は、お客様の期待に添えるサービスがご準備出来ず心よりお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、当ホテルに相応しいサービスの向上と、改善に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
出張帰りに、数年来の友達との再会お泊まりに利用させて頂きました。
山側でお願いしていましたが、せっかくだからと海側に変更。変更して大正解なロケーションでした☆
新しいだけあって全てがキレイ。駅近くで便利！でしたが、
①女性２人で宿泊と事前に伝えてあるのにアメニティが男性と女性２人分という組み合わせ。
②宿泊後電話問い合わせの応対が、ホントにニューオータニのスタッフ？と思うような発言。
大体満足でしたが、もっと品質向上出来そうな余地があると感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
【15時-10時】☆Ｌimited Stay in Yokohama☆～駅前スティプラン～
富士山側【10-12階】禁煙スタンダードツイン22平米
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この度は、ニューオータニイン横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、お客様の期待に添えるサービスがご準備出来ず心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、当ホテルに相応しいサービスの向上と、改善に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。