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ニューオータニイン横浜プレミアム クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:4218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.88
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.90
  • 食事4.38

設備・アメニティ2

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2010-10-25 15:44:11

2日前にメールで質問したが返事がなかった。でもフロントで女性に謝られた。
でもそんなに悪いという感じではなく忙しいのだろうと感じた。
朝食は、味がとてもよくこの値段で申しわけなかった。
オムレツは食べたかったけど並んでいたので、家族が頼んだものを食べさせてもらうと
とても美味しかった。
一番安い部屋だったから、しょうがなかったけど西日がとても暑くホテルが綺麗な割りに設備が充実してなかった。
今度は、もっと広くて観覧車側の東向きを選びたい。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2010-10-25 20:02:16

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのメールを頂いており返信がなかったとの事、ご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、質問等にも早めの返信を心掛け、ご来館して頂きましたお客様皆様に喜んでご宿泊頂ける様改善を図って参りますので、今後共、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊につきましてはご満足いただけたとの事で胸をなでおろす次第でございます。
このみなとみらい地区には数多くのショッピングモールがあり、観光スポットとしても人気が高く、足を運んで頂いた数だけ発見もございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【レストランTHE seaで食べるおいしい朝食】あなただけのために目の前でコックがオムレツを作ります
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】富士山側ダブル【13-18階】】