この度は、ニューオータニイン横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間をいただき、私どもへの感想、ご指摘いただきましたことに、御礼とお詫びを申し上げます。
ご指摘いただきました事に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、サービス向上のため検討させていただきます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。