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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックインまでにフロントで「こんなホテル初めてだ」と怒鳴っているお客様がいて、苦情の対応に苦慮されていた。その場の雰囲気が悪くなり、折角の気分が台無しになった。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。お客様には、チェックインの際にご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止め、当ホテルに相応しいサービスの向上課題とさせて頂きます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
チェックインまでにフロントで「こんなホテル初めてだ」と
怒鳴っているお客様がいて、苦情の対応に苦慮されていた。
その場の雰囲気が悪くなり、折角の気分が台無しになった。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、チェックインの際にご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、当ホテルに相応しいサービスの向上課題とさせて頂きます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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