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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
風呂5
大変綺麗なホテルで、部屋も広めです。ベッド、ソファー、クローゼット、浴室どれもとても機能的です。部屋からの景色もＨＰ通りとても素晴らしいです。ただ一点、フロントの接客は良くないです。数人お客さんが並んでいたのですが、フロントの3人全員度の方も無愛想に、面倒くさそうにダラダラと接客していて、並んで待っている間、その様子を見ているだけで嫌な気分になるほどでした。フロントはホテルの顔ですし、旅行する人にとってホテルは始まりの場所であったり、帰ってくる場所だったりするのに、あのような接客はあまりに酷いなと思いました。それ以外なんの不満もないホテルだけに残念です。
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この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋や景色にご堪能頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。折角ご宿泊にご満足頂けたにもかかわらず、お客様にはチェクインの際にご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に受け止め、対応致しましたスタッフ・他のスタッフへの指導及びご来館して頂きましたお客様皆様に喜んでご宿泊頂ける様改善を図って参ります。貴重なお時間を頂き、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。今後は、お客様によりよいサービスが提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今回のことに懲りず、是非次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
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風呂5
投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
大変綺麗なホテルで、部屋も広めです。ベッド、ソファー、クローゼット、浴室どれもとても機能的です。部屋からの景色もＨＰ通りとても素晴らしいです。ただ一点、フロントの接客は良くないです。数人お客さんが並んでいたのですが、フロントの3人全員度の方も無愛想に、面倒くさそうにダラダラと接客していて、並んで待っている間、その様子を見ているだけで嫌な気分になるほどでした。フロントはホテルの顔ですし、旅行する人にとってホテルは始まりの場所であったり、帰ってくる場所だったりするのに、あのような接客はあまりに酷いなと思いました。それ以外なんの不満もないホテルだけに残念です。
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この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋や景色にご堪能頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
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今回のご意見を真摯に受け止め、対応致しましたスタッフ・他のスタッフへの指導及びご来館して頂きましたお客様皆様に喜んでご宿泊頂ける様改善を図って参ります。
貴重なお時間を頂き、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
今後は、お客様によりよいサービスが提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今回のことに懲りず、是非次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。