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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・お客さまの声
食事5
2人で泊まったのにアメニティが1人分しかなかった。又、チェックインする為に並んで待つこと20分以上。歩き疲れた足にはかなりきつかった。待たせる割にはロビーのソファーの数も少な過ぎで、同伴者達もただ立って待つしかないのも考え物。チェックアウト後に荷物を預かって貰えたのは助かったが、荷物を受け取るだけでまた10分近く並んだ。多少の混みは我慢するが、こんなに酷いとリピートは正直考えてしまうかも。立地は良いが、疲れた身体にかなり効いた…。ポットやカップの所は埃が目立ったのも気になった。
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この度は、ニューオータニイン横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間をいただき、私どもへの感想、ご指摘いただきましたことに、御礼とお詫びを申し上げます。ご指摘いただきました2点に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、サービス向上の為、人員の配置や清掃強化の改善を図って参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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ホテルエース盛岡(岩手県)
4.0
投稿日:2017-12-11 21:08:50
ホテルニューカリーナ(岩手県)
投稿日:2015-11-29 19:55:21
ホテル ココ・グラン北千住(東京都)
投稿日:2015-07-10 18:36:36
花巻温泉 ホテル千秋閣(岩手県)
5.0
投稿日:2012-04-04 12:36:13
ニューオータニイン横浜プレミアム(神奈川県)
2.0
投稿日:2011-09-13 01:22:24
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食事5
ぺるこ45さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
2人で泊まったのにアメニティが1人分しかなかった。又、チェックインする為に並んで待つこと20分以上。歩き疲れた足にはかなりきつかった。待たせる割にはロビーのソファーの数も少な過ぎで、同伴者達もただ立って待つしかないのも考え物。チェックアウト後に荷物を預かって貰えたのは助かったが、荷物を受け取るだけでまた10分近く並んだ。多少の混みは我慢するが、こんなに酷いとリピートは正直考えてしまうかも。立地は良いが、疲れた身体にかなり効いた…。ポットやカップの所は埃が目立ったのも気になった。
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この度は、ニューオータニイン横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間をいただき、私どもへの感想、ご指摘いただきましたことに、御礼とお詫びを申し上げます。
ご指摘いただきました2点に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、サービス向上の為、人員の配置や清掃強化の改善を図って参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。