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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
総合2
９月の連休に、幼児と２名でダブルの部屋に宿泊しました。立地はとても良いです。お部屋もおしゃれで綺麗サッパリしています。ベッドも添い寝に充分です。残念だったのは、フロントの人の対応です。幼児を連れているのでタオルをもう１名分欲しいと言ったところ、眉間にシワを寄せて「通常は１名様の予約だと、１名分のタオルしかご用意できないんです。。。」「今回だけですよ。。。」と言われました。ビジネスホテルでも、こんな風に言われたことはなくて驚きました。観光地だから子ども連れも多いはずなのに。一部屋にバスタオル一枚と、フェイスタオル一枚（ボディースポンジは有り）だけでは、１名分だとしても女性には足りないですよね。
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この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様には、ご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋にはご満足頂くご宿泊となりましてホッと胸をなでおろす次第でございます。今後共よりスタッフのサービスの改善を重ねていきたいと思っておりますので、お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
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ニューオータニイン横浜プレミアム（神奈川県）
2.0
投稿日：2011-09-20 19:50:23
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総合2
しんかんせん2273さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
９月の連休に、幼児と２名でダブルの部屋に宿泊しました。
立地はとても良いです。
お部屋もおしゃれで綺麗サッパリしています。ベッドも添い寝に充分です。
残念だったのは、フロントの人の対応です。幼児を連れているのでタオルをもう１名分欲しいと言ったところ、眉間にシワを寄せて「通常は１名様の予約だと、１名分のタオルしかご用意できないんです。。。」「今回だけですよ。。。」と言われました。
ビジネスホテルでも、こんな風に言われたことはなくて驚きました。観光地だから子ども連れも多いはずなのに。
一部屋にバスタオル一枚と、フェイスタオル一枚（ボディースポンジは有り）だけでは、１名分だとしても女性には足りないですよね。
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この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋にはご満足頂くご宿泊となりましてホッと胸をなでおろす次第でございます。
今後共よりスタッフのサービスの改善を重ねていきたいと思っておりますので、お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。