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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
景色が良いとのことでコーナーツインに宿泊しました。確かに眺めは良かったですが、砂埃で窓(外側)がとても汚れており、せっかくの夜景も魅力半減でした。チェックインの男性の対応は普通。チェックアウトの女性の対応は良かったですが、「サービス」で評価を落としていることに気が付くべきです。みなとみらいのすべてのホテルに宿泊しましたが、CPも考えると、残念ながら良い評価はできません。
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この度は、ニューオータニイン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様には、ご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に受け止め、対応致しましたスタッフへの指導及びご来館して頂きましたお客様皆様に快適にご宿泊頂ける様改善を図って参りますので、今後共、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。よりよいサービスが出来るように心掛け、さらに改善を重ねていきたいと思っておりますので、お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
景色が良いとのことでコーナーツインに宿泊しました。
確かに眺めは良かったですが、砂埃で窓(外側)がとても汚れており、
せっかくの夜景も魅力半減でした。
チェックインの男性の対応は普通。
チェックアウトの女性の対応は良かったですが、
「サービス」で評価を落としていることに気が付くべきです。
みなとみらいのすべてのホテルに宿泊しましたが、
CPも考えると、残念ながら良い評価はできません。
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この度は、ニューオータニイン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、対応致しましたスタッフへの指導及びご来館して頂きましたお客様皆様に快適にご宿泊頂ける様改善を図って参りますので、今後共、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
よりよいサービスが出来るように心掛け、さらに改善を重ねていきたいと思っておりますので、お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。