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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
総合3
3月末に利用しました。部屋からの景色、特に夜景に期待していただけに窓が曇って見ることができず、がっかりでした。フロントに問い合わせたところ、外気温と室内との温度差で窓が曇ってしまうということ……。観覧車側の宿泊プランのそこここに「絶景の夜景」と書いてあっただけに、期待しすぎていたのがいけなかったのかもしれません。気候によって窓が曇り景色を楽しめないこともあるとせめて一言断り書きがほしかったです。また、ホテルスタッフの方のサービスがよくなれば、もっと評価の高いホテルになると思います。
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この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、ご説明が行き届いておらず、またお客様に不快の念をお与えしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました窓の曇りにつきましては、早急に対応させていただいており只今、改善へと進んでおります。お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊、心よりお待ち致しております。
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総合3
投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
3月末に利用しました。部屋からの景色、特に夜景に期待していただけに窓が曇って見ることができず、がっかりでした。
フロントに問い合わせたところ、外気温と室内との温度差で窓が曇ってしまうということ……。
観覧車側の宿泊プランのそこここに「絶景の夜景」と書いてあっただけに、期待しすぎていたのがいけなかったのかもしれません。
気候によって窓が曇り景色を楽しめないこともあるとせめて一言断り書きがほしかったです。
また、ホテルスタッフの方のサービスがよくなれば、もっと評価の高いホテルになると思います。
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この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、ご説明が行き届いておらず、またお客様に不快の念をお与えしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました窓の曇りにつきましては、早急に対応させていただいており只今、改善へと進んでおります。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊、心よりお待ち致しております。