この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望など、ご満足いただけたようで、私共も嬉しく存じます。
ホテルへのアクセスにつきましては、分かりづらいとのご意見を多くのお客様から頂いておりましたので、画像等を使った、分かりやすい道案内をこちらのサイトでもできるようにいたしました。
是非一度ご覧頂ければと存じます。
館内エレベーターは、1階から3階のものと、3階から19階の客室専用と分かれております。
商業施設との連絡通路など、少々複雑なところもございますが、ご不明な点はお問合せ頂ければホテルスタッフがご案内させていただきます。
お客様におかれましては、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

この度はニューオータニイン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊が横浜での思い出作りの一端を担えましたなら大変光栄でございます。
みなとみらいにはアンパンマンミュージアムやキャッツシアター、ボーネルンドあそびのせかい、など、お子様が楽しめるスポットがたくさんできました。
ホテルからこれらの施設に行ったり、他のスポットへの観光などに最適な立地にございますので、また横浜へお越しの際はご利用いただければと存じます。
ベッドガード・ベッド幅の表示の件に関しましては、今後の改善点として点検や新しい物の購入・表示の変更を検討させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊で、ご満足頂けた事スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お蔭様で立地にも恵まれごご宿泊頂きましたお客様より観光に便利との多くのお声を頂戴いたしております。
赤レンガ倉庫・中華街・大型ショッピングモール・観覧車など、横浜には見る・遊ぶ・食べるが揃っております。
まだまだ沢山見所もございますので、次回お越しの際も是非お立ち寄り頂きます事、スタッフ一同お待ちいたしております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子でなによりでございます。
お蔭様で当ホテルは立地条件に恵まれており、横浜観光からショッピングまで幅広いニーズに合わせてご利用頂ける環境となっております。
お部屋から見える感動夜景はとても綺麗で、当ホテルでも人気の海側にございます。
今後もお客様に愛されるホテルでありたいと存じます。
横浜にはまだまだ見所が満載でございますので、次回お越しの際も是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

私共初めてのお正月に、ニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場やレストランでの料理の補充等に関しましてご不快の念をお与え致しました事、誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を元に、改善に努める所存でございます。
駐車場に関しましては、店舗が20時に閉店する事もあり、3階店舗階からホテルにつながる通路の自動ドアを閉めさせていただいております。
私どもといたしましては、駐車場からお越し頂くお客様の為にも自動ドアを開けたい所ではあるのですが、ホテル側からコレットマーレに20時以降にお通しする事ができない関係で自動ドアを閉めさせていただいております。
その点に関しましてはご利用される皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
以後、解かり易くご説明出来るように努めます。
駐車場のご料金につきましても、今後の検討課題とさせていただきます。
部屋ではご満足頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉を励みにスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてご宿泊、ご朝食にご満足頂けたようで私共といたしましても大変嬉しく存じます。
オムレツにつきましては、お蔭様で美味しいとのお声を多く頂いております。
今後とも皆様によりよいサービスの提供ができるよう心掛けて参ります。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
フロントの混雑時の人員配置の係りを図って参ります。
お客様には、ご不快の念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
これに懲りず、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
私どものホテルの客室専用エレベーターでは非接触型カードキーシステムを採用し、ご宿泊されるフロアーのみ行けるシステムで皆様の安全を守っております。
今後も桜木町駅より近く、お客様皆様が安心してご宿泊できる弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご満足してご滞在頂けたとのお声を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また、貴重なご意見を頂き今後の検討課題とさせていただきます。
お蔭様で当ホテルは立地条件に恵まれており横浜観光からショッピングまで幅広いニーズに合わせてご利用頂ける環境となっております。
お部屋からの夜景もご堪能頂けたとの事で嬉しい限りでございます。
今後とも皆様によりよいサービスの提供ができるよう心掛けて参りますので次回のご来館、心よりお待ち致しております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うざいます。
2回目の宿泊も、ご満足いただけたようで私共と致しましても大変嬉しく存じます。
ご来館いただきました皆様より、桜木町駅前で徒歩1分という好立地で非常に使いやすいとのお声を多数いただいております。
コレットマーレのショッピングフロアにつきましては20時で閉店とさせていただいておりますが、6階、7階にレストラン街もございます。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間をいただき、私どもへの感想、ご指摘いただきましたことに、御礼とお詫びを申し上げます。
チェックインも15時から非常に混み合った事もあり、お疲れのところお客様にはお待ち頂きました事、重ねてお詫びいたします。
今後も、人員配置やチェックインの効率化を目指し長らくお待ちすることなくスムーズにご案内出来る様努力して参りたいと考えております。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しましてご満足頂けたようで私共といたしましても大変嬉しく存じます。
チェックインの際にフロントの対応に関してご不快の念をおかけいたしました。
大変申し訳ございません。
今後共、皆様からのご意見を元に、喜ばれるサービスを心掛けて参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの夜景などご滞在に関しましてご満足頂けたようで私共といたしましても大変嬉しく存じます。
セキュリティーに関しましては、非接触型のカードキーシステムを採用し、ご宿泊頂きましたお客様の安全面をお守りしております。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
度々、ご利用いただきまして嬉しい次第でございます。
また貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。
お客様におきましてはチェックイン時にお待ち頂くなどご不快の念をお与え致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特にチェックアウトの終わる11時半から12時半頃までは混み合っております。
スタッフの配置及びお声がけなど改善を図って参ります。
今後もお気付きの点等ございました際には、是非ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。
より一層多くのお客様よりご支持いただけるホテルへ成長できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルからの眺望など、ご満足いただけたようで、私共も嬉しく存じます。
全館禁煙は、喫煙されるお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、反面、館内の空気もたばこの臭いがすることもなく、良い環境を保っております。
今後ともご理解を頂き、多くのお客様からご支持をいただければと存じます。
また是非、当ホテルをご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
大口シャワーヘッド、生憎のお天気ではありましたがお部屋からの夜景などご滞在に関しましてご満足頂けたようで私共といたしましても大変嬉しく存じます。
セキュリティーに関しましては、非接触型のカードキーシステムを採用し、ご宿泊頂きましたお客様の安全面をお守りしております。
空気清浄機付加湿器等も全てのお部屋に完備しておりこれからの寒いシーズンなのにも快適にお過ごし頂けるかと思います。
ホテルと同じビルの中には、映画館や２４時間のコンビニやレストラン街等の複合施設が充実しており雨に濡れずにランドマークプラザなどにもアクセスできます。
朝食の時間・朝食のメニュー内容などにつきましては、今後の課題とさせていただきます。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
開業以来、JR桜木町駅より徒歩１分の絶好の立地に恵まれ、ご利用頂きましたお客様より近くて便利とのお声を多く頂いております。
ランドマークやパシフィコ横浜へのアクセスも当ホテル２階より動く歩道をご利用いただければ、大変便利です。
エレベーターでは、宿泊者以外の方の入室ができないよう、カードキーを用いたセキュリティシステムを導入しております。
お手数をお掛けしておりますが、セキュリティーシステムの安全な運用のため、今後ともご理解とご協力をお願いいたします。
次回も観光やビジネスに便利な当ホテルをご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様におきましてはご不快の念をお与え致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの指導・改善を図って参ります。
その後の、温かいお言葉ありがとうございます。
今後もお気付きの点等ございました際には、是非ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。
より一層多くのお客様よりご支持いただけるホテルへ成長できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子でなによりでございます。
お蔭様で当ホテルは立地条件に恵まれており、横浜観光からショッピングまで幅広いニーズに合わせてご利用頂ける環境となっております。
人気の海側お部屋から見える夜景はとても綺麗で、ございます。次回、お越しの際は是非ご利用くださいませ。
今後とも皆様によりよいサービスの提供ができるよう心掛けて参りますので次回のご来館、心よりお待ち致しております。

ューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊で、ご満足頂けた事スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お蔭様で立地にも恵まれごご宿泊頂きましたお客様より観光に便利との多くのお声を頂戴いたしております。
赤レンガ倉庫・中華街・大型ショッピングモール・観覧車など、横浜には見る・遊ぶ・食べるが揃っております。
まだまだ沢山見所もございますので、次回お越しの際も是非お立ち寄り頂きます事、スタッフ一同お待ちいたしております。