過日はニューオータニイン横浜プレミアムの宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またご宿泊後、早急に口コミに投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

この度のご滞在でごゆっくりお過ごし頂いた様子を拝見し、更にレストランスタッフへの心あたたまるお言葉頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、チェックイン及びチェックアウト前に貴重なお時間を頂戴してしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたまたリピートしたいとのお言葉を励みに、次回は少しでもスムーズな対応ができるように精進を重ねてまいります。

次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課：渡邊

過日はニューオータニイン横浜プレミアムの宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の感動夜景並びに宿泊プランであるロイヤルウイングを堪能され、大変嬉しく存じます。

しかしながら、入り口までの行き方にご不便をお掛けいたしまして失礼いたしました。ご指摘頂いた点を心に留め、お客様のご期待にそえるホテルを目指して改善に取り組んでまいります。またロイヤルウイング以外にも数々の宿泊プランを提供しておりますのでまた機会がございましたらご利用の程何卒宜しくお願い致します。

ご多忙の中、口コミに投稿頂きありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課：渡邊

この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様が今回、ご利用頂きましたお部屋からは、みなとみらいの夜景が存分にお楽しみ頂けたかと存じます。

またホテル周辺には大型商業施設や観光スポットが多く点在して大変便利な場所に位置しております。

次回、横浜にお越しの際も私どもニューオータニイン横浜プレミアムをご利用賜ります様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課　田中

この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どもは連日多くのお客様のお越しを頂きチェックイン開始の15時にはかなり長い行列が出来ております。
窓口の増設やチェックイン開始時刻をずらしたプランなども販売し混雑の分散化に努めております。

またそれに伴い朝食も混雑をしお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
順番にご案内しておりますので6:45頃にはお待ち頂くお客様もいらっしゃいます。

次回お越し頂く機会がありましたらご参照して頂ければと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課　田中

この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様が今回、ご利用頂きましたお部屋からはみなとみらいの夜景が存分にご覧いただけたかと存じます。
また私どもは桜木町駅から徒歩2-3分の場所に位置し観光にも大変便利でございます。

また機会がありましたら私どもニューオータニイン横浜プレミアムをご利用賜ります様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課　田中

この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

夜遅いご到着でも私共は精一杯のおもてなしで対応致します。
「何度でも利用したい」とのお言葉、恐縮の極みでございます。
今後とも甘んずることなく、お客様にご満足頂けるよう精進して参る所存でございますので、機会がありましたらニューオータニイン横浜プレミアムをご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課　田中

この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

私共は桜木町駅から徒歩2-3分の場所に位置し周辺はみなとみらいへの観光地へも大変便利でございます。
一度、お部屋にお入り頂きますと静寂に包まれ、お時間が許す限りごゆっくりとお過ごし頂けます。

機会がありましたらニューオータニイン横浜プレミアムをご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課　田中

この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どもは桜木町駅から徒歩2-3分の場所に位置し大型商業施設コレットマーレの中にホテルがございましてショッピングや観光などに大変な場所にございます。

お部屋のコスメ備品に付きましてもご意見頂きましてありがとうございます。
お部屋にはございませんがフロントにてご希望のお客様に無料でお配りしております。
次回、ご利用の際はご希望でしたらご遠慮なくフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課　田中

この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用いただきありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今年は3年ぶりにスマートフェスティバルの花火大会が8月2日に行われました。
お客様が今回、ご宿泊頂いたお部屋から花火がご覧いただけますので来年、フェスティバルが行われる日はまだ分かりませんが是非ともお越し頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン横浜プレミアム　宿泊課　田中