この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましては、店舗が20時に閉店する事もあり、3階店舗階からホテルにつながる通路の自動ドアを閉めさせていただいております。私どもといたしましては、駐車場からお越し頂くお客様の為にも自動ドアを開けたい所ではあるのですが、ホテル側からコレットマーレに20時以降にお通しする事ができない関係で自動ドアを閉めさせていただいております。その点に関しましてはご利用される皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
20時以降のご到着であれば駐車場のP3の商業施設から遠い(エレベーター側)所に止めていただけましたら、2階の玄関口と同フロアーでございますので良いかと思われます。次回お越しの際の、ご参考までに。
部屋ではご満足頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉を励みにスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊にニューオータニイン横浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのこのようなお言葉を励みに、スタッフ一同ますますの努力をさせていただきたいと思います。その他にも、ご滞在中にお気づきの点は、サービス向上への検討課題とさせていただきますので、ご意見をお寄せいただければ幸いでございます。
次回は、みなとみらいが一望できる30平米の一番人気のお部屋でご予約いただければと思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊が横浜での思い出作りの一端を担えましたなら大変光栄でございます。みなとみらいにはアンパンマンミュージアムやキャッツシアター、ボーネルンドあそびのせかい、など、お子様が楽しめるスポットがたくさんできました。ホテルからこれらの施設に行ったり、他のスポットへの観光などに最適な立地にございますので、また横浜へお越しの際はご利用いただければと存じます。
駐車場の件に関しましては、今後の改善点の一つとして検討させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。お喜びのご意見を頂戴し重ねまして、ありがとうございます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております

この度は私どものホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

私共のホテルからの眺めは『贅沢』といって良いほどの自慢の眺めです。また夏には花火大会・クリスマスにはイルミネーションと、いつもと違うみなとみらい
がたのしめます。
そのときは是非大切な方とご来館ください。
素敵な時間をご約束いたします。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
アメニティの内容にご満足いただけなかったとの事で大変残念に思います。
みなさまからの貴重なご意見を元に、今後改善を図って参りたいと存じます。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
桜木町駅前という好立地に恵まれ、3月19日（金）のオープン以来、多数の方のご来館をいただきました。オープンに際しまして、ご来館頂いたお客様には大変お待たせした部分もあり、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ横浜には魅力が沢山ございます。これからもビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつもご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます
。夜景がきれいに見れたとの事でご満足いただけた事大変嬉しく存じます。
女性用アメニティに関しましては今後女性限定プランなど検討させていただき充実を図って参りたいと存じます。セキュリティー面でも安心してご宿泊いただけますので、また是非ご利用下さいます事、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。

これからも駅直結でビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うざいます。
今回ご宿泊いただきました富士山側のお部屋でございますが、澄んだ天気の日には遠くに富士山を望む事が出来るお部屋でございます。
最近ですと3月21日の朝に3月では珍しく綺麗に富士山が望めたとの声を頂いております。
内装も黒を基調として、全体的にモダンに仕上げております。
客室内のじゅうたんも港町横浜にちなんで、白い曲線を入れて波をイメージしております。
是非またお越しくださいませ。