この度は、数あるホテルの中から私共のホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。
地震後、余震や計画停電の影響で電車が動か無い現状が多くございました。
アメニティの節約などご理解を頂き重ねまして御礼申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様に再度お会い出来る日を心よりお待ちしております。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご不快の念をお与え致しました事、心よりお詫び致します。
ご指摘いただきました点に関しましては、真摯に受け止め、お客様の立場でのサービスや周辺情報の情報収集を、今後の課題とさせていただきたいと思います。
これからもお客様にとりまして親切なサービスが出来るホテルでありますよう今以上に業務に取り組んでまいります。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
温かなお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご宿泊となりました事、大変嬉しく存じます。
弊ホテルはJR桜木町駅前のコレットマーレ内に位置し、買い物やレジャー等様々なシーンで、便利だというお声を多くいただいております。
これからも、お客様からお喜びの声をいただける様、努力してまいりますのでまた是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うざいます。
今回ご宿泊いただきました富士山側のお部屋でございますが、澄んだ天気の日には遠くに富士山を望む事が出来るお部屋でございます。
最近ですと珍しく綺麗に富士山が望めたとの声を頂いております。
お客様に愛されるホテルとして努力してまいります。
是非またお越しくださいませ

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご満足してご滞在頂けたとのお声を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ベッドにつきましてはアメリカのホテルシェアの大部分を誇るサータ社製のコイルマットを採用し、体にかかる圧力を分散させ、快眠できるマットを採用いたしております。
当ホテルは、桜木町駅から徒歩約1、2分の場所に位置しており、ビジネスや観光に大変便利で、また同じビル内にはショッピングモールや映画館、ジム、コンビニエンスストアが併設されており、多くのお客様が、大変便利だと喜ばれております。
今後もお客様に愛されるホテルでありたいと存じます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子でなによりでございます。
お部屋から見える感動夜景はとても綺麗で、当ホテルでも人気の海側にございます。
今後もお客様に愛されるホテルでありたいと存じます。
横浜にはまだまだ見所が満載でございますので、次回お越しの際も是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

この度はニューオータニイン横浜にご宿泊頂きまして誠に有難うざいます。
ご宿泊に関して、お子様にもご満足を頂けたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。
お部屋は、黒を基調としたモダンな感じにしております。
ご朝食が美味しかったとのご意見を頂戴し、早速厨房にお伝えさせていただきました。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご満足頂けました事スタッフ一同喜んでおります。
今後とも横浜にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

2週間連続で、ニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
前回ともにご宿泊されたお部屋はみなとみらいが一望でき、当ホテルのお部屋の中でも人気のお部屋でございます。
ご指摘頂きましたご朝食につきまして再度、確認し、対処して参ります。
再度、お越し頂いたお客様に心からの感謝しお出迎えをする様、徹底いたします。
お客様におきましてはご不快の念をお与えし、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様皆様がご満足してご宿泊できるよう日々、努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族のご宿泊に際しましてご満足頂けたとの事で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたお部屋は、みなとみらいの景色が一望できる、当ホテルのお部屋の中でも大変人気があるお部屋でございます。
また是非ご利用いただけます際は、ご予約者のご本人様もお待ちしております。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてご満足頂けたようで私共といたしましても大変嬉しく存じます。
当ホテルは、桜木町駅から徒歩約1、2分の場所に位置しており、ビジネスや観光に大変便利で、また同じビル内にはショッピングモールや映画館、ジム、コンビニエンスストアが併設されており、多くのお客様が、大変便利だと喜ばれております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室からの景観にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
今回ご滞在頂きましたお部屋は開業以来、大変人気のあるお部屋でございます。
アメニティに関しても、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
立地もJR桜木町駅より徒歩１分の絶好の立地でございますので、観光・ビジネスに便利な弊ホテルを今後共ご利用頂きます事、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
弊ホテルはJR桜木町駅前のコレットマーレ内に位置し、買い物やレジャー等様々なシーンで、便利だというお声を多くいただいております。
全室完備のプラズマクラスター搭載の空気清浄機を取り揃え、快適にご滞在いただける事かと存じます。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
お部屋は黒を基調としてスタイリッシュに、また波をイメージしたじゅうたんなど各所に港町横浜を思わせるデザインが施されています。
ご宿泊頂きましたお部屋は、晴れて空気の澄んだ日には富士山が遠くに望むことができるお部屋でございます。
お蔭様でJR桜木町の駅前という好立地にも恵まれ、ビジネス、観光にと多くのお客様にご指示を頂いております。
またのご機会がございましたら、是非一度、みなとみらい側のお部屋にもご宿泊いただければと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はニューオータニイン横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてご満足頂けたとの事誠に嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたお部屋は各フロアに１部屋ずつございます４８平米のコーナーデラックスルームで、最大4名様までご利用可能でございまして大変ファミリーでの利用に人気のお部屋でもございます。
開口部を大きくとりました窓からはみなとみらいの夜景が一望できます。
また、トイレと浴室が別々にご用意致している他、シャワーブースの設備など、開業以来ご好評を頂いているお部屋でございます。
今後とも皆様によりよいサービスの提供ができるよう心掛けて参りますので次回のご来館、心よりお待ち致しております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。
開業以来、JR桜木町駅より徒歩１分の絶好の立地に恵まれ、ご利用頂きましたお客様より近くて便利とのお声を多く頂いております。
全室に空気清浄機付加湿器が備え付けております。
今後共、お客様のご意見を参考に快適にお過ごしいただける様改善を重ねて参りますので、お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご宿泊となりました事、大変嬉しく存じます。
今回、ご予約頂いたお部屋は、連泊の方を対象とした格安のプランでございます。
お蔭様でJR桜木町の駅前という好立地にも恵まれ、ビジネス、観光にと多くのお客様にご指示を頂いております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、努力してまいる所存でございます。
是非横浜にお立ち寄りの際はご利用下さいませ。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはフロントスタッフの対応に際しましてご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一同、今一度きちんと説明出来る様見直してまいる次第でございます。
これからもビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご満足頂けました事スタッフ一同喜んでおります。
今回ご利用頂きましたお部屋は、最上階のデラックスルームのお部屋で、観覧車の最上部から見渡す風景がご覧頂けます。
『何度か目を覚まして夜景を眺めていました』とのお言葉は、お喜びいただけた事と察しいたします。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄り下さいます事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂き誠にありがとうござます。
レストランに関しても、美味しかったとのご意見を頂き早速、厨房にもお伝えさせて頂きます。
お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。