この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。お喜びのご意見を頂戴し重ねまして、ありがとうございます。
客室からの景観にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。お部屋の中は黒を基調にスタイリッシュなデザインで統一致しております。またじゅうたんなども波をイメージした曲線などを取り入れ、ホテル全体を海をテーマにデザインいたしております。
ベッドにつきましては、アメリカのホテルシェアの大部分を受け持つサータ社製のコイルマットレスを採用し、ソファーベッドまでサータ社特別注文のソファーを入れておりますので、3名様でお泊り頂いても快眠して頂ける仕様になっております。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うざいます。
今回ご宿泊いただきました富士山側のお部屋でございますが、澄んだ天気の日には遠くに富士山を望む事が出来るお部屋でございます。
今回のご宿泊にご満足頂き、大変嬉しく存じます。
このみなとみらい地区には数多くのショッピングモールがございます。また観光スポットとしても人気が高い地域でもあり、足を運んで頂いた数だけ発見もございますので、また是非お越し下さいませ。

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
私共ホテルは駅から近く、横浜の観光やビジネスの拠点としてとても便利です。お部屋はスタイリッシュなデザインを取り入れました。
今回のご滞在が、とてもご満足いただけたようで、私共といたしましても嬉しい限りでございます。今後も是非、当ホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に、ご満足いただけたようで私共といたしましても、大変嬉しく存じます。
富士山側のお部屋は、この時期は富士山を望むことが難しくなっておりますが、晴れて空気の澄んでいた日は、見えたとのお話も聞きます。
当ホテルは、同じ建物内にコレットマーレというショッピングモールや映画館がある、とても便利なホテルです。桜木町駅からも近く、徒歩で1～2分でお越し頂けます。
これからも、お客様にとって快適で、便利で、居心地のよいホテルであるよう頑張ってまいりたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
お蔭様でJR桜木町の駅前という好立地にも恵まれ、ビジネス、観光にと多くのお客様にご指示を頂いております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、努力してまいる所存でございます。是非横浜にお立ち寄りの際はご利用下さいませ。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に、ご満足いただけたようで私共といたしましても、大変嬉しく存じます。
折角の夜景が窓が汚れていた為、くすんでしまったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたお部屋の清掃の件につきましては清掃係りにも報告し、早急に改善を図って参ります。
これからもビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご宿泊となりました事、大変嬉しく存じます。
お蔭様でJR桜木町の駅前という好立地にも恵まれ、ビジネス、観光にと多くのお客様にご指示を頂いております。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、お天気で空気の澄んだ日には富士山を望むことができるお部屋です。反対側に位置するお部屋は、みなとみらい側のツインベッドルームで、夜景がとても綺麗です。またのご機会がございましたら、是非一度、みなとみらい側のお部屋にもご宿泊いただければと存じます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しまして、ご満足頂けました事スタッフ一同喜んでおります。
今回ご利用頂きましたお部屋は10階から18階のみなとみらい側で、一番人気のお部屋でございます。夜景は10階からですと、迫力ある夜景を、高層階に行くほどMM21の夜景が全体的にご堪能いただけるお部屋でございます。
スタッフの多くのお薦めは、迫力あるMM21の夜景がご堪能頂ける低層階のスーペリアルームでございますが、どのお部屋からも違った夜景がご堪能できます。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄り下さいます事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご満足頂けたとの事誠に嬉しく存じます。
朝食につきましては、約50種類のメニューを取り揃え、料理長厳選の地野菜を使った食材を取り入れ、開業以来皆様より好評をいただいております。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温かなお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋は10階から18階のみなとみらい側で、一番人気のお部屋でございます。夜景は高層階に行くほどMM21の夜景が全体的にご堪能頂けます。
みなとみらいには観光スポットも多数ございますので、是非またお越し下さいませ。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
空気清浄機に関しましては、早急に全室チェックを行い対応いたします。
日々皆様からのご意見を元に、今後共よりよいサービスができるよう改善を重ねていきたいと思っておりますので、お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
温かなお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご宿泊となりました事、大変嬉しく存じます。
お蔭様でJR桜木町の駅前という好立地にも恵まれ、ビジネス、観光にと多くのお客様にご指示を頂いております。
エレベーターにつきましては、中々慣れにくい部分もございますが、安全性を重視している関係もあり、ご宿泊いただいているお部屋以外のフロアには行けない様に設定させていただいております事、ご了承願います。
今回ご予約いただきましたお部屋はシティビューでございますが、開業以来、皆様から喜ばれておりますみなとみらい側のお部屋の30平米のお部屋でご用意いたしました。
横浜にお越しの際は是非お越し下さいませ。

この度は私どものホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は30平米の一番人気のお部屋でございます。アメリカのサータ社製のコイルマットを全お部屋に採用し、今回ご利用頂きましたソファーベッドにも特別注文し取り入れておりますので、３名様皆様が快適にお休みいただける様整えさせていただいております。
このみなとみらい地区には数多くのショッピングモールがございます。また観光スポットとしても人気が高い地域でもあり、足を運んで頂いた数だけ発見もございますので、また是非お越し下さいませ。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は30平米の一番人気のお部屋でございます。オープン以来、ご宿泊頂きましたお客様より夜景が綺麗とのお声を多くいただいており、ソファーバッドに至るまでアメリカホテルシェアNo1のサータ社製のソファーを取り入れております。
ホテルへのアクセスでございますが、コレットマーレの店舗側より3階にお越し頂き、ホテルにつながっております入り口よりお入り頂く方法と、1階と2階のホテルエントランスからお入りいただく方法とございます。店舗が20時が閉店でございますので、20時以降はコレットマーレから出て頂き、1階エントランスをご利用下さいます様お願い致します。
次回横浜にお越しの際は是非お立ち寄り下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私共のホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回ご利用頂きましたお部屋は10階から18階のみなとみらい側で、一番人気のお部屋でございます。夜景は高層階に行くほどMM21の夜景が全体的にご堪能頂けます。
まだまだみなとみらいには観光スポットも多数ございますので、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
”ビジネス出張でしたが、仕事の疲れをひと時癒してくれて本当にありがとうございました。”とのお言葉スタッフ一同嬉しく思います。
これを励みにサービスの向上に努めたいと思います。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
”エントランスから客室まで全てがカッコイイデザインで最近このようなスタイルが多いですが完成度が高くすばらしかった。”とのお声、非日常的な時間を過ごされたのではないかとスタッフ一同喜んでおります。
お蔭様で立地条件に恵まれており横浜観光からショッピングまで幅広いニーズに合わせてご利用頂ける環境となっております。
客室のドアの閉まる音については、今後の検討課題とさせていただきます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、お客様の期待に添えるサービスがご準備出来ず心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、当ホテルに相応しいサービスの向上と、改善に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室からの景観にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
今回ご滞在頂きましたお部屋は開業以来、大変人気のあるお部屋でございます。
今後とも、観光・ビジネスに便利な弊ホテルをご利用頂きます事、スタッフ一同お待ち致しております

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
温かなお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご宿泊となりました事、大変嬉しく存じます。
お蔭様でJR桜木町の駅前という好立地にも恵まれ、ビジネス、観光にと多くのお客様にご指示を頂いております。
また、全室イオニティのドライヤー、プラズマクラスター加湿器・ズボンプレッサー等。設備につきましても、快適にご宿泊頂ける様取り揃えさせていただいており、こちらも、ご宿泊頂きましたお客様より喜びの声を多く頂いております。
今後ともご愛顧いただきます様お願い申し上げます。