設備・アメニティ2
btyskさんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- btyskさん [30代/男性] 2013年10月28日 07:54:37
-
何も問題ありません。
食事も良かったし、部屋もきれいだったし、文句なし。
ただ1つ、場所柄しかたないのですが、駐車場が高いです・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ニューオータニイン横浜プレミアム 2014年01月15日 14:20:10
-
この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様より『何も問題ありません。食事も良かったし、部屋もきれいだったし、文句なし。』と、最高のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりも励みになるものでございます。
これからもお客様の期待に応え続けられるようサービスの向上に努めて参ります。
頂戴致しました駐車場の件に関しましては、今後のサービス向上に活用させて頂きます。
お忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ルームディビジョン マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- カード限定【感動夜景レストラン】3周年記念:運気パワーアップ弁当(6,000円ディナー) 2食付
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙フロア■観覧車側 ツイン(1名利用)【10-18階】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月08日 17:18:36
-
家族とその友人のために今回予約しました。
宿泊料の割に室内も朝食も良く、素敵なホテルホテルだと、宿泊中から喜んだ様子の連絡が届き、楽しい時間を過ごせたようで予約した甲斐がありました。
ただ残念なことに、女性二人で宿泊したのですが、帰宅した家族からアメニティが女性用と男性用一人分ずつだったよと言われました。予約の際に宿泊者1名(女性)の名前を記載して予約したことで、ホテル側が勝手にカップルが宿泊すると解釈されたように感じられたので、今後改善していただけたらなと思いました。家族は二人で分け合って使わなければならないと思ったようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ニューオータニイン横浜プレミアム 2011年12月22日 14:59:59
-
この度はご家族とご友人の宿泊に、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたお客様・並びにご予約頂きましたお客様に、ご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。
アメニティなどの手配の徹底を図ってまいりたいと存じます。
今後とも皆様によりよいサービスの提供ができるよう心掛けて参ります。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊限定プラン】滞在時間が短いからオトクにステイ!18時IN/9時OUT★冬得★
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】海(観覧車)側 ツイン【10-18階】】
設備・アメニティ2
ナイリャンさんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- ナイリャンさん [50代/男性] 2011年02月11日 18:45:44
-
立地がすばらしい。みなと未来の夜景が見える部屋でしたが、見事にきれいに眺望出来ます。駅からもすぐで、たいへん便利。朝食もバイキングで種類も普通で、普通においしい。部屋の設備は一通り揃っており、便利。
気になったのは、チェックインの時にフロントで待たされた時の不手際さ。ベッドが硬すぎ、寝にくかったこと(好みがあると思うが、それにしてもかなり硬いと思う)。
総じて、宿泊価格を考えると、非常に満足感が得られました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ニューオータニイン横浜プレミアム 2011年02月13日 12:52:31
-
この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊にもご満足を頂きありがとうございました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は開業以来、非常に人気の高いお部屋でございます。
大きな窓から眺めるみなとみらいの夜景はとても感動的です。
また、チェックインの際にお待たせしてしまい、ご不快の念をお与えしたことにつきまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、十分注意を払ってまいります。
このみなとみらい地区には数多くのショッピングモールがあり、観光スポットとしても人気が高く、足を運んで頂いた数だけ発見もございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍 + 感動夜景】クチコミで絶賛の声がやまない横浜一の美しい夜景が見えるお部屋を!
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】海(観覧車)側 ツイン【10-18階】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月12日 08:03:04
-
出張帰りに、数年来の友達との再会お泊まりに利用させて頂きました。
山側でお願いしていましたが、せっかくだからと海側に変更。変更して大正解なロケーションでした☆
新しいだけあって全てがキレイ。駅近くで便利!でしたが、
①女性2人で宿泊と事前に伝えてあるのにアメニティが男性と女性2人分という組み合わせ。
②宿泊後電話問い合わせの応対が、ホントにニューオータニのスタッフ?と思うような発言。
大体満足でしたが、もっと品質向上出来そうな余地があると感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
【15時-10時】☆Limited Stay in Yokohama☆~駅前スティプラン~
富士山側【10-12階】禁煙スタンダードツイン22平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年06月13日 10:42:39
-
この度は、ニューオータニイン横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、お客様の期待に添えるサービスがご準備出来ず心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、当ホテルに相応しいサービスの向上と、改善に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【15時-10時】☆Limited Stay in Yokohama☆~駅前スティプラン~
- ご利用のお部屋
- 【富士山側【10-12階】禁煙スタンダードツイン22平米】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月20日 12:32:51
-
部屋の広さは普通ですが窓が大きく解放的です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ニューオータニイン横浜プレミアム 2012年11月06日 05:41:31
-
この度は、私共ニューオータニイン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「窓が大きく開放的」と、ご満足頂けた事大変嬉しく存じます。
大きな窓から眺めるみなとみらいの風景はとても感動的で、多くのお客様にお喜び頂いております。
今度とも、弊ホテルをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊限定プラン】滞在時間が短いからオトクにステイ!18時IN/9時OUT【プレミアム割】現金特価
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】富士山側ダブル(1名利用)【13-18階】】
なりちゃん6968さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- なりちゃん6968さん [50代/男性] 2016年09月14日 08:17:54
-
今回、急に9月7日の前日出張が決まり、東京のホテルの空室がなく、
仕方なく横浜で宿泊、期待以上の客室で桜木町駅から近く交通のアクセスも
大変便利でした、次回出張の折も利用したい。
大変満足しています。 ありがとうございます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ニューオータニイン横浜プレミアム 2016年09月15日 16:21:13
-
ニューオータニイン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様におきましては、お褒めの言葉を頂戴させて頂きまして、大変嬉しく思います。
私どものホテルは、駅からも近く、ビジネス、レジャ-、どちらの面でも利用しやすいものとなっております。
次回はお客様にサ-ビスの面でもお褒めのお言葉を頂けますうに、スタッフ一同ますます努力していきたいと思います。
今回はお忙しい中、御投稿を頂きましてありがとう御座いました。
ニューオータニイン横浜 担当:榎本
- ご利用の宿泊プラン
- 【桜木町駅徒歩1分】22平米以上確約! 1泊限定・18時IN/9時OUT【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】観覧車側 ツイン(1名利用)【10-18階】】
投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月06日 15:09:48
-
便利で清潔また利用したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ニューオータニイン横浜プレミアム 2013年10月08日 22:49:19
-
この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりも励みになるものでございます。
次回のご利用の際には、是非とも私共の一番の売りでもあります『横浜一美しい夜景』がご覧頂けます、海側のお部屋にてご利用頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ルームディビジョン マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ☆JR桜木町駅より徒歩1分で翌朝も安心!~駅前スタイリッシュ~ 15時IN/12時OUT 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】富士山側ツイン【10-12階】】
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月25日 11:01:27
-
いつも利用させていただいております。
遅い時間にチェックインしたにもかかわらず
問題無く対応していただきまして
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ニューオータニイン横浜プレミアム 2011年10月25日 15:12:23
-
度々、私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
24時間フロントにて、お客様のチェックインをお待ちしております。
遅くなる際は、ご連絡頂ければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊限定プラン】滞在時間が短いからオトクにステイ!18時IN/9時OUT★秋得★
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】眺望・ベッドタイプはおまかせ(1名利用)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
machan3769さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- machan3769さん [40代/男性] 2011年10月20日 14:37:44
-
最高の景色と最高の部屋だった。広さはとても広くゆったりと過ごせることができ、エキストラベッドにもなるソファーがとても豪華でくつろぐことができた。外を見渡す窓は、少し、汚れていて景色の綺麗さを半減していたが、値段から考えてるとそれ以上のパフォーマンスである。バスルームはとても広く清潔感があり、バスタブも一人で入るには十分の広さ、深さだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ニューオータニイン横浜プレミアム 2011年10月25日 14:50:06
-
この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご満足してご滞在頂けたとのお声を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ベッドにつきましてはアメリカのホテルシェアの大部分を誇るサータ社製のコイルマットを採用し、体にかかる圧力を分散させ、快眠できるマットを採用いたしております。
又、大きなバスタブもビジネスシーンでご利用頂いてる方々に好評を頂いております。
今後もお客様に愛されるホテルでありたいと存じます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊限定プラン】滞在時間が短いからオトクにステイ!18時IN/9時OUT★秋得★
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】眺望・ベッドタイプはおまかせ(2名利用)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
machan3769さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- machan3769さん [40代/男性] 2011年10月20日 14:34:44
-
前回泊まった部屋に比べると広さは少し狭く残念。しかし、昼12時チェックアウトはとてもありがたかった。チェックアウト後はそのままホテルからつながっているコレットモールで買い物、お茶、食事。桜木町の駅までは徒歩1分と最高の立地だ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ニューオータニイン横浜プレミアム 2011年10月25日 14:49:16
-
この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
『最高の立地だ』と温かなお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご宿泊となりました事、大変嬉しく存じます。
弊ホテルはJR桜木町駅前のコレットマーレ内に位置し、買い物やレジャー等様々なシーンで、便利だというお声を多くいただいております。
前回、ご宿泊頂いたお部屋は、みなとみらいの景色などご支持を頂いている大変好評なお部屋でございます。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆JR桜木町駅より徒歩1分で翌朝も安心!~駅前スタイリッシュ宿泊プラン~★秋得★
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】富士山側ツイン【10-12階】】
投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 13:00:10
-
桜木町からすぐの立地でアクセスがよかったです。
部屋はダブルだったので広さは普通、ただ防音がしっかりしてるのか静かでした!
ゆっくり過ごすにはいいホテルだと思います。
あと料理がとっても美味しくて大変満足できました。
バイキングだったのでどうかなぁと不安がありましたが。
他のところと比べて、たぶん種類は少ないんだけれど、一つ一つが美味しくて
満足できました!
この価格ではとってもお得だと思いました。
また機会があればぜひ使いたいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ニューオータニイン横浜プレミアム 2011年08月23日 15:03:13
-
この度は私どものホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またの機会に是非利用したいとのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
ドアの開閉に関しては、音などが漏れないように遮断製の高いものを使用しておりドアとしては重厚に設計されている為、クッション素材での音の軽減をさせて頂いています。
JR桜木町駅前にオープンして以来、多数のお客様にご利用頂いております。
コレットマーレ内にはシネマコンプレックス、フィットネス、店舗、飲食店と大型複合施設内に弊ホテルも入っており、観光、ビジネスにと多くのご利用を頂いております。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄り下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動夜景レストラン】夏のスペシャルディナーブッフェ 2食付★ズラ得
- ご利用のお部屋
- 【■完全禁煙フロア■富士山側ダブル【13-18階】】
投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月11日 00:14:52
-
11月4日に宿泊しました。新しいということもあって、すごく綺麗だったし、エレベータもセキュリティがしっかりしていて、安心と思いました。今回は、家族で行きましたが、駅前だし、また子供とだけで行っても安心かなと思いました。また横浜旅行のときは利用させてもらいたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ニューオータニイン横浜プレミアム 2010年11月11日 16:20:03
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
私どものホテルの客室専用エレベーターでは非接触型カードキーシステムを採用し、ご宿泊されるフロアーのみ行けるシステムで皆様の安全を守っております。
今後も桜木町駅より近く、お客様皆様が安心してご宿泊できる弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆JR桜木町駅より徒歩1分で翌朝も安心!~駅前スタイリッシュ宿泊プラン~
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】富士山側ダブル【13-18階】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
窓からの夜景は素晴らしく、駅から近くてアクセスも最高です。部屋に備え付けの空気清浄機が壊れていて部屋の加湿が出来なかった事だけが不満点です。
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この度はニューオータニイン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。
ご家族でゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
一方で、加湿器の件に関しまして、大変大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後はこのようなことが二度とないよう、清掃後の確認を徹底致します。
今後も横浜へお越しの際には、ニューオータニイン横浜へお帰りいただけます事を心よりお待ち申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
ルームディビジョン マネージャー