この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様より『何も問題ありません。食事も良かったし、部屋もきれいだったし、文句なし。』と、最高のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりも励みになるものでございます。
これからもお客様の期待に応え続けられるようサービスの向上に努めて参ります。

頂戴致しました駐車場の件に関しましては、今後のサービス向上に活用させて頂きます。

お忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ルームディビジョン　マネージャー

この度はご家族とご友人の宿泊に、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたお客様・並びにご予約頂きましたお客様に、ご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。
アメニティなどの手配の徹底を図ってまいりたいと存じます。
今後とも皆様によりよいサービスの提供ができるよう心掛けて参ります。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊にもご満足を頂きありがとうございました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は開業以来、非常に人気の高いお部屋でございます。
大きな窓から眺めるみなとみらいの夜景はとても感動的です。
また、チェックインの際にお待たせしてしまい、ご不快の念をお与えしたことにつきまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、十分注意を払ってまいります。
このみなとみらい地区には数多くのショッピングモールがあり、観光スポットとしても人気が高く、足を運んで頂いた数だけ発見もございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、お客様の期待に添えるサービスがご準備出来ず心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、当ホテルに相応しいサービスの向上と、改善に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、私共ニューオータニイン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「窓が大きく開放的」と、ご満足頂けた事大変嬉しく存じます。
大きな窓から眺めるみなとみらいの風景はとても感動的で、多くのお客様にお喜び頂いております。
今度とも、弊ホテルをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

ニューオータニイン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様におきましては、お褒めの言葉を頂戴させて頂きまして、大変嬉しく思います。

私どものホテルは、駅からも近く、ビジネス、レジャ－、どちらの面でも利用しやすいものとなっております。

次回はお客様にサ－ビスの面でもお褒めのお言葉を頂けますうに、スタッフ一同ますます努力していきたいと思います。

今回はお忙しい中、御投稿を頂きましてありがとう御座いました。

ニューオータニイン横浜 担当:榎本

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりも励みになるものでございます。

次回のご利用の際には、是非とも私共の一番の売りでもあります『横浜一美しい夜景』がご覧頂けます、海側のお部屋にてご利用頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ルームディビジョン　マネージャー

度々、私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
２４時間フロントにて、お客様のチェックインをお待ちしております。
遅くなる際は、ご連絡頂ければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご満足してご滞在頂けたとのお声を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ベッドにつきましてはアメリカのホテルシェアの大部分を誇るサータ社製のコイルマットを採用し、体にかかる圧力を分散させ、快眠できるマットを採用いたしております。
又、大きなバスタブもビジネスシーンでご利用頂いてる方々に好評を頂いております。
今後もお客様に愛されるホテルでありたいと存じます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
『最高の立地だ』と温かなお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご宿泊となりました事、大変嬉しく存じます。
弊ホテルはJR桜木町駅前のコレットマーレ内に位置し、買い物やレジャー等様々なシーンで、便利だというお声を多くいただいております。
前回、ご宿泊頂いたお部屋は、みなとみらいの景色などご支持を頂いている大変好評なお部屋でございます。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またの機会に是非利用したいとのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
ドアの開閉に関しては、音などが漏れないように遮断製の高いものを使用しておりドアとしては重厚に設計されている為、クッション素材での音の軽減をさせて頂いています。
ＪＲ桜木町駅前にオープンして以来、多数のお客様にご利用頂いております。
コレットマーレ内にはシネマコンプレックス、フィットネス、店舗、飲食店と大型複合施設内に弊ホテルも入っており、観光、ビジネスにと多くのご利用を頂いております。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄り下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
私どものホテルの客室専用エレベーターでは非接触型カードキーシステムを採用し、ご宿泊されるフロアーのみ行けるシステムで皆様の安全を守っております。
今後も桜木町駅より近く、お客様皆様が安心してご宿泊できる弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。