駅近の立地。ホテル下のコレットマーレにはお店やスーパーも入ってて大変便利でした。また子供達も観覧車が目の前の景色で大興奮でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

かながわ県民割を使い宿泊

良かった点
・16:30頃到着。チェックインの列で混んでいましたが、荷物はすぐ預けられたので周辺を見て待つことができたこと。

・窓がピカピカ。夜景がきれいに見え、写真も上手く撮れました。

・お部屋もきれいでアメニティも揃っていたこと。

・12時チェックアウトでゆっくりできた。

・映画チケットを貰えるプランで、チケット期限に余裕がある。チケット受領後オンラインでも席予約可能は嬉しいです。

・チェックアウト後も荷物を預けられたこと。


気になった点
・加湿器空気清浄機に既に水が入っていました。私はいつの水？と思ってしまうタイプなので、水を入れた旨が分かるメモ書き等あると嬉しいです。

・アメニティに関して私も不安だったので公式サイトを確認したところ、客室一覧のページにどの部屋に何のアメニティがあるか記載されていたので必要分だけ持参。
現在フロントで尋ねるといただけるようですが、口コミを見ないと分からない人が多いかと。最初から部屋に設置かチェックイン時聞くなどした方が後々楽かなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

化粧水等全くなかったので少しはあると嬉しい。従業員さんの対応に関してはすごく良かったです。
掃除が行き届いてない所があるのでそこを改善していただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

仕事が終わらず到着が、遅れそうだったので連絡し、食事はキャンセルと思っていましたが、レストランのラストオーダーが近かったにも関わらず、気をつけてお越しください。お食事も到着された時間で御検討されたらよろしいかと…と神対応してくださいました。
流石一流ですね。また次回利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

窓からの景観は最高級です。
サービス面もみなとみらいの高級ホテルと遜色なく申し分ないです。
一点だけ難点を申し上げると、大画面テレビの位置がベッドの側面で窓と平行なため、夜はともかく朝から昼間は外の光が反射して非常に見辛かったです。絵画のようなものが飾ってあるものの面にあればベッドからも寝ながら見れて最高なのになと思いました。ということで、マイナス１とさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

横浜の素敵な夜景と共に過ごす夜は最高の思い出になりました。

2階のレストランから、みなとみらいの夜景を楽しみながらディナーを楽しんだり、部屋から見下ろす景色はとても素敵で、また行きたいと思うようなホテルでした。

また、全体的に海をイメージしたような明かりや装飾など、細かいところにまで楽しめる要素があったのも良かったと思います。

朝食も心地よい朝のみなとみらいの景色と調和していて最高でした。

桜木町駅からもほど近く、アクセスも大変よかったです。
横浜に行く際はまた利用させていただこうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お部屋からの眺望最高でした。
お部屋も広く、綺麗でアメニティも女性にとって必要なメイク落とし、洗顔、化粧水、乳液があり良かったです。
シャンプーなどのアメニティも高級感ありました。
しかし、加湿器だけが嫌でした。
水が三分の一ほど入ったままの上、水のボトルキャップが黒い汚れで不快でした。
フロントに電話をしたところ、すぐに別の加湿器に交換してくださったので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

少しでも費用を抑えるため夜景にこだわらず、夜食朝食付きならこのプランは最高です。レストランの窓際夜景はこのホテルでもとても綺麗で、ご飯もビーフハンバーグと頬肉付きライス付きをメイン一つ選び、バイキングでさらにケーキもアイスもついてまあまあ満足できます（ドリンクはアルコール以外ならバイキングにあるので無理して頼まなくてもいいです）
ただし、シャワーと浴槽が一緒なので少し窮屈さがありますが、廊下は海の潮の音がしたり、部屋もテレビをつけるとロマンチックな音楽が流れ雰囲気はいいです。夜景は夜に赤煉瓦倉庫まで歩く長い歩道が凄くカップルには最高なので、そちらを見てこればこだわらなくていいです。前日泊まったロイヤルホテルは景色を重視で泊まり部屋はこちらより見晴らしよかったですが、朝食は種類こそ負けますがこちらの方が特にみそ汁やご飯が比べたら美味しかったのでこのプランはコスパ最高でおススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

駅から近くとても良かったです。
部屋からの景観はとてもよく夜のライトアップが綺麗でした。
ルームサービスの時間の変更を快く対応して頂き感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

3月18日に1泊致しました。立地条件は桜木町駅前で抜群です。赤い靴(市内観光バス)も駅前から出ておりますので、とても観光に便利です。夕食時にはレストランで素敵な夜景が見られ、家内もとても満足しておりました。チェックイン前でしたが、フロントに荷物を預かってもらい観光に行きましたが、とても対応が良く気持ちがよかったです。しっかりしたホテルです。横浜観光のときはぜひまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

◆スマホのバッテリーが切れかかり、フロントに相談したらスマホの機種と形状を聞かれお答えすると、直ぐに部屋まで届けていただき助かりました。
　スマホの電池があまり持たないことを実感した。次は必ず持参するようにしたい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

２月１日に宿泊しました。駅至近につき便利ですが、商業ビル内にあるためホテルの入り口が分かりにくかったのが残念。ホテル・室内ともに清潔で、スペースも広々として良かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

何と言っても夜景がきれいでした、観覧車が花火となり、色々な形となりいつまでも見ていても楽しかったです。
部屋の窓が一面スクリーンとなり、夢の中にいるようでした、老後の楽しみを十分堪能出来ました。
今まで色んなところに行きましたが空調が、熱かったり寝苦しかったのですが、丁度良く、ゆっくり休めました。
本当に有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

駅に近く、部屋も朝食も大満足です。部屋からは富士山も見えました。スタッフさんも笑顔で対応してくださりました。
でも、気になっていた点もありました。
アメニティは充実していて助かりましたが、贅沢を言えば、洗顔料・化粧水・乳液が揃っているのならクレンジングも欲しかったです。彼は男性用の化粧品があり、助かったようです。
排水が悪いのか、ためたバスタブの栓を抜くと排水口から逆流して敷いて置いたバスマットがびしょ濡れになりました。
コンセントがベット周りに欲しかったです。
加湿器を使用しましたが音がうるさかったです。
朝食の厚焼き玉子が冷たかったのに？でした。厚焼き玉子は温かい状態で提供されると思っていたので。彼はコーヒーが美味い！とおかわりしてました。
海側のダブルの部屋があればいいなと思いました。
色々と気になった点を書きましたが、また利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

この日は町側に富士山が見えました、ホテルのエントランスが分からず迷いました。
部屋の空調の効きが弱く、もう少し反応が敏感であってほしかったです。プールの利用が高すぎますので、ホテル利用者にもう少し便宜が欲しい所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

クリスマス前に行きました。立地よく、部屋からの夜景も綺麗、朝食も目の前でオムレツを作ってもらったりと楽しめました。ブッフェもスタッフの方の目が行き届いており、居心地よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

自宅が遠距離の為疲れるのでの宿泊良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

2月2日に宿泊しました。

部屋に空気加湿清浄機があったのですが加湿機能が使えませんでした。
たぶん壊れているのでは…？？
時季が時季なので部屋がとても乾燥して辛かったです。
それ以外は大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

桜木町駅北口目の前のコレットマーレと縦に繋がっています。(徒歩30秒くらい)
一階にホテルの入り口がありますが、駅からは見えにくく結局３階フロントまではエレベーターに乗ることになるので、
コレットマーレ営業時間内なら駅北口を出てコレットマーレの入り口から入り、エスカレーターで３階へ行くと、フロントへ辿り着きます。
コレットマーレ営業時間外なら
駅北口を出てコレットマーレ脇(ランドマーク側)に階段があるのでそれを登るとすぐにエレベーター乗り場があります
ベットタイプはおまかせの格安宿泊でしたが部屋は掃除が行き届いていてとても綺麗でした。
テレビが4kで大きめです。
ベットタイプ はキングサイズのダブルベットで身長183cmの夫もはみ出ない充分な大きさです。未収園児一人と中肉中背の私３人でよく眠れました。３人なので毛布が一枚だけでは足りずフロントへもう一枚用意出来るか聞いたところすぐに対応してくださいました(部屋は常に暖かくプラズマクラスター完備で加湿もできます)
お風呂はその部屋はユニットバスでしたがトイレに水がかからないようにアクリルの壁が設置されていて半ユニットという感じで使いやすかったです。
窓から見える景色はそのお部屋は華やかではなかったですがエレベーター乗り場の脇の窓からは美しい夜景が見えました。
家族でレジャーとして泊まるなら立地も部屋も文句なしだと思います。近くにコンビニもあります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

もう何回も宿泊させていただいてますが、スタッフの方やお部屋は文句無しで子供も大好きなホテルです。
ただ１点、掃除が行き届いていない所もありました。お風呂場のヌメリや見えない所まで綺麗にして頂ければ尚最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月