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亀光さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 亀光さん [50代/女性] 2023年11月27日 03:58:09
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11月21日に宿泊させて頂きました。TDLの帰りに宿泊したのですが、チェックインが21時半くらいなって、慌てていたせいもあってか、ホテルの入口がわかりづらかったです。あと、ホテル内のレストラン街なんですが、23時までと、書いてあったので、安心して(22時)場所まで行ってみると、ほとんどのお店が、閉店してて、ビックリ！(平日で早く閉店したのでしょうか)慌てて、外に出て探しました。
朝食のビュッフェですが、お皿を載せるトレーが小さいかなぁって、思いました。トレーは、どこかなぁって、探している人がいた位です。あと、動線が悪いかなぁとも、思いました。
お部屋の夜景は綺麗でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】海(観覧車)側 ツイン【10-18階】】
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deen93さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- deen93さん [60代/女性] 2023年11月14日 21:04:27
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11月１２日宿泊しました。 窓から見える夜景はこのエリアのホテルのなかでは一番かもと思えました。駅の近くで便利ですし、 コスモワールド 赤レンガ倉庫にも散歩感覚で行けます。 フロントがわかりにくかったところと アメニティの補充がされていなかったなどが少し残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】海(観覧車)側 ツイン【10-18階】】
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 19:39:11
-
朝食がいろいろとあり楽しかった。部屋は、細かいところの掃除があと一歩な感じがした。駅にとても近く、荷物が多かったので助かった。また、荷物を預かっていただけるのがよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ミニパンケーキもある種類豊富なメニュー】シェフが目の前でオムレツを作ります +添い寝ミニ宿泊セット
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】街側ツイン【10-12階】】
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梨7さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 梨7さん [20代/女性] 2023年06月13日 16:13:53
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部屋を間違えた人なのか、夜に何度か扉ガチャガチャされて怖かったです。部屋番号が見えにくいのでしょうか。
食事の種類もそこまで多くないと感じました。
駅から近いのはよかったですが、ロビーから出るエレベーターがなかなか来なくて待たされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】富士山側ダブル(1名利用)【13-18階】】
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月08日 20:08:03
-
早朝から荷物を預かっていただきました。サービスに関してはとても満足しています。
ただアメニティーが充実していなかった点が少し残念でした。
メイク落としや化粧水がありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ご予約受付中♪楽天トラベル 売れ筋プラン＜17時IN/12時OUT＞
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】富士山側ダブル【13-18階】】
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月02日 13:58:20
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・子連れ宿泊
幼児を連れての宿泊だったため、事前にベッドガードをお願いしていました。ガードは無料で対応いただけたので助かったのですが、ベビーベッドは有料です。今どき有料の所は少ないと思います…。
タオルも大人分のみです。
最近はお手頃なホテルでも子どもに色々とご配慮いただけるので、ニューオータニさんなら言わずもがなかと、期待しすぎたかもしれません。カウントされていないと思って行った方がいいです。
・アメニティ
一般的なものは揃っていますが、コーヒーやお水はないです。粉末スティックのお茶のみでした。
少なくなったトイレットペーパーのみで予備もなく不安になりました。電話すると持って来ていただけました。
・清掃
棚の上など埃っぽかったです。ロビーや廊下は綺麗です。
・立地
これだけは最高です！駅に隣接していますし、ショッピングモール直結なのですぐに色々と買いに行けるし外食にも困りません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】富士山側ダブル【13-18階】】
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月21日 11:14:55
-
フロントの方が観光にうとかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】【海側の感動夜景を確約】クチコミ高評価☆みなとみらいの美しい夜景を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】海(観覧車)側 トリプル【10-18階】】
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 18:53:30
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トイレ風呂の所のドアがキチンと閉まらなかった。直した方がいいと思います。荷物送るのも他のホテルだと手数料300円なんて取られた事ないけど、送料の他に手数料300円もかかりました。手際も悪く時間もかかりました。立地も良く眺めも良かったのですが。少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】ご予約受付中♪楽天トラベル 売れ筋プラン＜17時IN/12時OUT＞
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】海(観覧車)側 トリプル【10-18階】】
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よちゃん4882さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- よちゃん4882さん [70代/男性] 2023年01月13日 08:25:22
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今回は、妻の誕生祝いと結婚15年の特別な時に宿泊させて頂きました。お願いした加湿器が無いのと部屋の小さな時計が電池切れ、部屋が想像してたより小さくベッドもダブルとしては狭かった。部屋から富士山が見える部屋だったので良かったです。駅前も便利でした。スタッフの対応は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 10室限定【感動夜景レストラン】 サラダ＆スイーツブッフェ付 『ヨコハマ下町ディナー』＆朝食 2食付
- ご利用のお部屋
- 【■完全禁煙フロア■富士山側ダブル【13-18階】限定】
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月03日 19:35:54
-
年末年始の泊りでした。ホテルにて食事の予約取れず
周りも休みのお店が多く朝・夕の食事に困った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始は旅先で★】横浜みなとみらいで過ごす年末年始連泊プラン（素泊まり） 12時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】街側ツイン【10-12階】】
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鴨川9757さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 鴨川9757さん [30代/男性] 2022年11月13日 16:51:41
-
それなりの値段だけあってクオリティは高いですがもう少しお手頃価格だとありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ～感動夜景～メインは牛サーロインステーキ★サラダ＆スイーツブッフェ付¥5，500ディナー+朝食付
- ご利用のお部屋
- 【■完全禁煙フロア■海(観覧車)側 ツイン【10-18階】】
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 19:18:06
-
低価格で宿泊出来ましたが、高級感は感じられませんでした。
絨毯の隅の誇りは、掃除が行き届いてませんでした…残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 街側のお部屋で快適なお泊り♪JR桜木町駅より徒歩1分で翌朝も安心！15時IN／12時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】街側ツイン【10-12階】】
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月01日 17:29:29
-
ホテルにチェックインして、まずするのはスマホの充電です。そうして夜寝る時は、スマホを枕元に置いておきます。コンセントが枕元にあると良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】18％OFF！ 楽天トラベル 売れ筋プラン＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】富士山側ダブル【13-18階】】
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コウ4526さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- コウ4526さん [50代/男性] 2022年09月16日 06:41:20
-
富士山側の景色はつまらんわ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ニューオータニイン横浜プレミアム 2022年09月22日 07:49:49
-
過日はニューオータニイン横浜プレミアムの宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
率直なコメントを頂き、次回はぜひとも当ホテル自慢の感動夜景をお楽しみ頂けましたら大変幸いでございます。
次回のお越しをお待ちしております。
ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課：渡邊
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】富士山側ダブル【13-18階】】
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大ちゃん8553さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 大ちゃん8553さん [60代/男性] 2022年09月12日 11:20:45
-
立地と部屋の窓からの景色は大満足でした。
ただ、窓から差し込む朝日の強さは半端無く、エアコンも効かないほど、あとフロントが、もう少し愛想が有った方がいい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ニューオータニイン横浜プレミアム 2022年09月22日 08:29:27
-
この度は、数あるホテルがある中で、ニューオータニイン横浜プレミアムをお選びいただき、ありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
この度の滞在で度重なってお客様へ不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
特にホテルの顔であるフロントにつきましてこのようなコメントを頂いたことは大変恥ずかしい限りでございます。
ご指摘を真摯に受け止め、接遇サービスの向上及び客室の改善に努めてまいる所存でございます。
またのお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課：渡邊
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】海(観覧車)側 ツイン【10-18階】】
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月24日 23:22:35
-
駅から近く、部屋もきれいでした。
夏休みシーズンだからということもあるのかもしれませんが、チェックインの行列がものすごく長く疲れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ニューオータニイン横浜プレミアム 2022年08月28日 03:47:15
-
この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お疲れの中、お越し頂きチェックインの際の行列
でお待たせし大変申し訳ございませんでした。
夏休み期間中及び神奈川県民割による書類確認でお手続きに時間を要しております。
チェックアウト時間をずらしたプランも発売しておりますので次回、お越しの際にはそちらもご検討下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】【海側の感動夜景を確約】クチコミ高評価☆みなとみらいの美しい夜景を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】海(観覧車)側 トリプル【10-18階】】
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 11:40:37
-
立地はとても良かったのですが、家族で2部屋取ったうちの1部屋が椅子のカバーがビリビリに破れていたし、カーテンも遮光カーテンしかついていませんでした(もう1部屋には薄い光を通すカーテンがついていました)。
特に椅子についてはニューオータニはそれなりのホテルだと思っていたのでビリビリの状態でもそれを許容するのか…と驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ニューオータニイン横浜プレミアム 2022年08月20日 04:47:36
-
この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の椅子とカーテンに付きましてはお客様に大変ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋の品質には力を入れておりあってはならないことと大変痛感しております。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう精進して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【ミニパンケーキもある種類豊富なメニュー】シェフが目の前でオムレツを作ります +添い寝ミニ宿泊セット
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】街側ツイン【10-12階】】
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ゆっち～りんさんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- ゆっち～りんさん [50代/女性] 2022年07月28日 21:05:15
-
娘が前に泊まって、良かったからここがいいと言うので決めたのですが、三連休で宿泊代金が高かったのに、それほど…って感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得60】早期だからオトク 種類豊富な朝食付★添い寝無料＋ミニ宿泊セット
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】富士山側ダブル【13-18階】】
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オガデンさんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
- オガデンさん [50代/男性] 2022年07月04日 07:39:15
-
7月1日に宿泊しました。駅に近く非常に立地は、良かったのですが商業施設側から直接アクセスできるはずが工事中でチェックインするのに、迷ってしまいました。事前に情報が有れば良かったと思います。
18階の富士山側の部屋だったので、富士さんが見えるのかと思っていましたが、この時期は、まったく見えないですね。残念でした。
その他、部屋のベッドサイドにソファーとテーブルが有ったのですが、一人掛けのソファーが一つしかなく部屋でくつろぐのは、難しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ニューオータニイン横浜プレミアム 2022年07月23日 06:57:34
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過日はニューオータニイン横浜プレミアムの宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中商業施設内の工事でご不便をおかけいたしました。
富士山は天候やその他諸条件によって難しい面もありますが、冬の晴天時は比較的見えやすいようですのでまたご用命頂けましたら大変幸いでございます。
ご指摘を踏まえ、提供できる情報は事前に発信できるように出来る限りの努力をいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課：渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】16％OFF！ 楽天トラベル 売れ筋プラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】富士山側ダブル【13-18階】】
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
Kアリーナであるイベントのために宿泊しました。
桜木町駅からすぐなので立地は最高でした。
Kアリーナまでも横浜乗り継ぎがありますが15分くらいで着けたのでよかったです。
朝食も大変おいしく、景色もよく最高でした。
シェフの手作りオムレツとっても美味しかったです。
部屋から見る夜景も、窓が大きくて最高でした。
少しうーんと思った点は、アメニティの種類が少ないのと、清掃が行き届いていないと感じました。
トコジラミが話題だったせいもありますが、部屋の隅々までチェックをしたときに、ベッドの下に誰のか分からないスリッパがそのままあったり、ホコリっぽいところが多かったり、脱衣所も照明のところが汚れていたりと、惜しい点がありました。
総合的には満足していますので、あとは清掃だけもう少し頑張ってくれたらなと思いました。
ビジネスホテルだったら気にならない程度ですが、ハイクラスホテルだ！とワクワク期待していったせいもあるかもしれません。
総合的には満足です。
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