ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして有り難うございます。

お客様におきましては、コンセントの件でご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。

今更ではございますが、コンセントの場所に関しましては如何ともしがたいのですが、延長コードに関しましては、フロントに在庫がございます限り、お貸し出し致しておりますので、フロントスタッフにお気軽にお声をお掛け頂けましたらと思います。

今回はお忙しい中御投稿を賜りまして誠に有り難う御座いました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

ニューオータニイン横浜 担当:榎本

ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして有り難うございます。

お客様におきましては、お褒めのお言葉を賜りまして私共も嬉しく思います。

これからクリスマスシーズンになりますと、みなとみらいもイルミネーションなどでいつも以上に華やいでまいります。

ホテルにおきましても、クリスマスのスペシャルプランを御用意してお待ちしておりますので、また横浜にお越しの折には是非ニューオータニイン横浜をお選び頂けますよう宜しくお願い致します。

今回はお忙しい中御投稿を賜りまして有り難う御座いました。

ニューオータニイン横浜 担当:榎本

この度は、ニューオータニイン横浜を、二度目のご利用賜りまして、誠に有難う御座います。
ご宿泊にご満足を頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
私共のシステムでは、過去履歴のログもございますので、その為以前もご宿泊を頂いたお客様であった事が、分かったのかと存じます。
今後も、お客様へのサービス向上に努めて参りますので、みなとみらいにお越しの折には、当ホテルにお立ち寄り頂けますと、大変幸いに存じます。

お忙しい中、ご感想を賜りまして、誠に有難う御座いました。

ニューオータニイン横浜　担当分部

ニューオータニイン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様には素敵な誕生日をお迎え頂けましたようで、私どもも嬉しく思います。

しかしながら楽天の記載を見落としてしまいました事
は深くお詫び申し上げます。

これに懲りずに次回横浜にお越しの折にも是非、ニューオータニイン横浜をお選び頂けましたらと思います。

今回はお忙しい中、御投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

ニューオータニイン横浜　担当：榎本

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用賜りまして誠に有難うございます。
ご宿泊にご満足を賜れましたご様子で、私共も大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の清掃に不備があり、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。お客様より賜りました貴重なお言葉は、清掃スタッフへ共有し、今後の課題とさせて頂きればと存じます。お客様におかれましては、お子様連れでのご旅行で、楽しみにされていたかと存じますが、ご気分を害してしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客様におかれましては、ご不快なお気持ちの中、当ホテルの今後に繋がる貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン横浜　担当分部

ニューオータニイン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。

この度は御部屋に対しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。

お客様がご指摘のように、海側の御部屋は眺望も良く、広さも大きめですのでより快適にお過ごしいただけると思います。

次回また横浜にお越しの折にはニューオータニイン横浜をご利用いただけますようによろしくお願い致します。

今回はお忙しい中、御投稿を頂きましてありがとうございました。

ニューオータニイン横浜 担当:榎本

この度はニューオータニイン横浜を御利用頂きましてありがとうございます。

今回は低層階ということで富士山が御希望どうりご覧頂けなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。

富士山側の高層階となりますと、ダブルルームとなってしまいますが、もしよろしければ神々しい富士山の姿を次回ご覧頂ければと思います。

また2月にはまたバレンタインのスペシャルプランも
ご用意いたしておりますので、横浜にお越しの折に
は私どものホテルをお選び頂けますよう心よりお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ニューオータニイン横浜　担当榎本

この度はニューオータニイン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。

ご家族でゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

頂戴いたしました接客態度の件に関しましては、大変失礼致しました。
今後はこのようなことが二度とないよう、接客指導の徹底を致します。
こちらと合わせまして、客室アメニティーの件に関しましても検討させて頂きます。

次回のご利用の際には、夜景とトレインビューを楽しめる海（観覧車）側コーナーデラックスルーム（45平米）、最大4名様まで。コーナーデラックスルームはバス・トイレ別。シャワーブースにはレインシャワーを完備しております。家族や女子会などにも最適なお部屋でございますので、是非ともご利用頂ければと思います。

今後も横浜へお越しの際には、ニューオータニイン横浜へお帰りいただけます事を心よりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

ルームディビジョン　マネージャー

この度はニューオータニイン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様より『スタッフの対応は素晴らしい』と、最高のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりも励みになるものでございます。

日本でも数少ない全館禁煙のホテルであり、完全禁煙は私共のホテルの売りの一つでもございます。

次回のご利用の際には、夜景とトレインビューを楽しめる海（観覧車）側コーナーデラックスルーム（45平米）、最大4名様まで。コーナーデラックスルームはバス・トイレ別。シャワーブースにはレインシャワーを完備しております。家族や女子会などにも最適なお部屋でございますので、是非ともご利用頂ければと思います。

次回以降もニューオータニイン横浜へお帰りいただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

ルームディビジョン　マネージャー

この度はニューオータニイン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。

ご家族でゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様より数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。
私共もお客様の素敵なご旅行のお手伝いが出来ました事を大変嬉しく感じております。
頂戴致しました駐車場やアメニティーの件に関しましては、今後のサービス向上に活用させて頂きます。

海側ツインルームに関しましては、ベッドを付けることが出来ないため、ベッドガードのお貸し出しを行っております（在庫に限り有）。

次回のご利用の際には、夜景とトレインビューを楽しめる海（観覧車）側コーナーデラックスルーム（45平米）、最大4名様まで。コーナーデラックスルームはバス・トイレ別。シャワーブースにはレインシャワーを完備しております。家族や女子会などにも最適なお部屋でございますので、是非ともご利用頂ければと思います。

次回以降もニューオータニイン横浜へお帰りいただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

ルームディビジョン　マネージャー

この度は、数あるホテルの中ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、楽しみにされていた御宿泊がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
Wifi環境もすでに整っておりますので、次回のご来館お待ち致しております。
これからも快適な空間と温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。
今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ルームディビジョン　マネージャー

この度は、数あるホテルの中ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共の最大の売りであります、『横浜一美しい夜景』に御満足頂けましたご様子で、私共もお客様の素敵なご旅行のお手伝いが出来ました事を大変嬉しく感じております。

頂戴致しました駐車場の件に関しましては、今後のサービス向上に活用させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

次回のご利用の際には、夜景とトレインビューを楽しめる海（観覧車）側コーナーデラックスルーム（45平米）、最大4名様まで。コーナーデラックスルームはバス・トイレ別。シャワーブースにはレインシャワーを完備しております。家族や女子会などにも最適なお部屋でございますので、是非ともご利用頂ければと思います。

ルームディビジョン　マネージャー

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご家族でゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様より数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。
私共もお客様の素敵なご旅行のお手伝いが出来ました事を大変嬉しく感じております。

頂戴致しましたアメニティーの件に関しましては、今後のサービス向上に活用させて頂きます。

これからも、より多くのお客様にご満足いただける快適なホテルを目指すと共に、温かいおもてなしをご提供出来ますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご朝食やご夕食、ルームサービス等の付いたプランもございますので、記念日のご利用等には大変
おすすめでございます。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ルームディビジョン　マネージャー

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりも励みになるものでございます。

これからもお客様の期待に応え続けられるようサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

次回のご利用の際には、是非とも私共の一番の売りでもあります『横浜一美しい夜景』がご覧頂けます、海側のお部屋にてご利用頂ければと思います。

今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ルームディビジョン　マネージャー

この度は、数あるホテルの中ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては御満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも快適な空間と温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

次回のご利用の際には、是非とも私共の一番の売りでもあります『横浜一美しい夜景』がご覧頂けます、海側のお部屋にてご利用頂ければと思います。

今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ルームディビジョン　マネージャー

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりも励みになるものでございます。
これからもお客様の期待に応え続けられるようサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

次回のご利用の際には、夜景とトレインビューを楽しめる海（観覧車）側コーナーデラックスルーム（45平米）、最大4名様まで。コーナーデラックスルームはバス・トイレ別。シャワーブースにはレインシャワーを完備しております。女子会などにも最適なお部屋でございますので、是非ともご利用頂ければと思います。

ルームディビジョン　マネージャー

この度は、私共ニューオータニイン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「スタッフの接客が良かった」とのお言葉、何より嬉しく存じます。おりがとうございます。
今後も、お客様にご満足頂けるようなサービスを提供し続けて参りますので、引続き幣ホテルをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「3階のレストランで食事。宿泊者メニューで割引もきき、リーズナブルでした。しかもおいしかったです。」とのお声を頂き誠にありがとうございます。
早速、レストラン・厨房に伝えさせていただきます。
当ホテルは、桜木町駅から徒歩約1、2分の場所に位置しており、ビジネスや観光に大変便利で、また同じビル内にはショッピングモールや映画館、ジム、コンビニエンスストアが併設されており、多くのお客様が、大変便利だと喜ばれております。
2階のコンビニエンスストアの案内につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
今後とも皆様によりよいサービスの提供ができるよう心掛けて参りますので次回のご来館、心よりお待ち致しております。