この度はニューオータニイン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご家族でゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様より数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。
私共もお客様の素敵なご旅行のお手伝いが出来ました事を大変嬉しく感じております。

頂戴致しましたアメニティーの件に関しましては、今後のサービス向上に活用させて頂きます。

これからも、より多くのお客様にご満足いただける快適なホテルを目指すと共に、温かいおもてなしをご提供出来ますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご朝食やご夕食、ルームサービス等の付いたプランもございますので、記念日のご利用等には大変
おすすめでございます。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ルームディビジョン　マネージャー

いつも、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴した一方、フロントでの対応に関しましては不快の念を与えてしまい、大変失礼致しました。
頂戴致しましたお言葉は今後のサービス向上に活用させて頂きます。
これからも快適な空間と温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

次回のご利用の際には、是非とも私共の一番の売りでもあります『横浜一美しい夜景』がご覧頂けます、海側のお部屋にてご利用頂ければと思います。

今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ルームディビジョン　マネージャー

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の期待に応え続けられるようサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

次回のご利用の際には、是非とも私共の一番の売りでもあります『横浜一美しい夜景』がご覧頂けます、海側のお部屋にてご利用頂ければと思います。

今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ルームディビジョン　マネージャー

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりも励みになるものでございます。

これからもお客様の期待に応え続けられるようサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

次回のご利用の際には、是非とも私共の一番の売りでもあります『横浜一美しい夜景』がご覧頂けます、海側のお部屋にてご利用頂ければと思います。

今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ルームディビジョン　マネージャー

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりも励みになるものでございます。

これからもお客様の期待に応え続けられるようサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

朝食やご夕食、ルームサービス等の付いたプランもございますので、記念日のご利用等には大変
おすすめでございます。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ルームディビジョン　マネージャー

この度は、数あるホテルの中ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては御満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも快適な空間と温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

次回のご利用の際には、是非とも私共の一番の売りでもあります『横浜一美しい夜景』がご覧頂けます、海側のお部屋にてご利用頂ければと思います。

今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ルームディビジョン　マネージャー

この度は、数あるホテルの中ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、楽しみにされていた御宿泊がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたテーブルの件に関しましては、早急にチェックさせて頂きました。
快適な空間と温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

次回のご利用の際には、是非とも私共の一番の売りでもあります『横浜一美しい夜景』がご覧頂けます、海側のお部屋にてご利用頂ければと思います。

今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ルームディビジョン　マネージャー

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりも励みになるものでございます。
これからもお客様の期待に応え続けられるようサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

次回のご利用の際には、夜景とトレインビューを楽しめる海（観覧車）側コーナーデラックスルーム（45平米）、最大4名様まで。コーナーデラックスルームはバス・トイレ別。シャワーブースにはレインシャワーを完備しております。女子会などにも最適なお部屋でございますので、是非ともご利用頂ければと思います。

ルームディビジョン　マネージャー

この度は、数あるホテルの中ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては御満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
頂戴致しましたお言葉は今後のサービス向上に活用させて頂きます。
これからも快適な空間と温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

次回のご利用の際には、私共の一番の売りでもあります『横浜一美しい夜景』がご覧頂けます、海側のお部屋にてご利用頂ければと思います。

今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ルームディビジョン　マネージャー

この度は、私共ニューオータニン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋、朝食についてのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見致しました。駐車場に関しましては、今後の課題として検討させて頂きます。今現在は、恐れ入りますが半額サービスはございますがお時間貸しでございます。これはホテル専用でははく、ビル全体の協同駐車場の為でございます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「3階のレストランで食事。宿泊者メニューで割引もきき、リーズナブルでした。しかもおいしかったです。」とのお声を頂き誠にありがとうございます。
早速、レストラン・厨房に伝えさせていただきます。
当ホテルは、桜木町駅から徒歩約1、2分の場所に位置しており、ビジネスや観光に大変便利で、また同じビル内にはショッピングモールや映画館、ジム、コンビニエンスストアが併設されており、多くのお客様が、大変便利だと喜ばれております。
2階のコンビニエンスストアの案内につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
今後とも皆様によりよいサービスの提供ができるよう心掛けて参りますので次回のご来館、心よりお待ち致しております。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様と一緒に、気持ちよく過ごせたとのお声を頂戴し嬉しい限りでございます。
お子様に優しい日本では珍しい全館全室禁煙のホテルで、お部屋にはプラズマクラスター（空気清浄機付加湿機）を全てのお部屋に１台づつ取り揃えております。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
『スタッフの人も丁寧で、駅近くて良かったです』とのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お蔭様で立地にも恵まれごご宿泊頂きましたお客様より観光に便利との多くのお声を頂戴いたしております。
赤レンガ倉庫・中華街・大型ショッピングモール・観覧車など、横浜には見る・遊ぶ・食べるが揃っております。
まだまだ沢山見所もございますので、次回お越しの際も是非お立ち寄り頂きます事、スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「部屋からの眺めはとても良く、室内のインテリアも気に入りました。」とのお言葉を頂き嬉しく思います。
ご来館いただきました皆様より、桜木町駅前で徒歩1分という好立地で非常に使いやすいとのお声を多数いただいております。
また海側のお部屋では、みなとみらいが窓から一望できることも魅力でございます。
最上階にあるお部屋の内装は、黒を基調としてスタイリッシュに、また波をイメージしたじゅうたんなど各所に港町横浜を思わせるデザインが施されています。
今後とも皆様によりよいサービスの提供ができるよう心掛けて参りますので次回のご来館、心よりお待ち致しております。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ぐっすり寝れ、気持ちよく過ごせたとのお声を頂戴し嬉しい限りでございます。
日本では珍しい全館全室禁煙のホテルで、お部屋にはプラズマクラスター（空気清浄機付加湿機）を全てのお部屋に１台づつ取り揃えております。
ご宿泊頂きましたお部屋は、晴れて空気の澄んだ日には富士山が遠くに望むことができるお部屋でございます。
遮音性が高い構造になっており、周りの音なども気にすることなく過ごせると、沢山のお客様よりご好評頂いております。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、ご満足頂けた事スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
皆様より綺麗な夜景が見えたとのお喜びの声を頂戴いたしております。
お蔭様で立地にも恵まれごご宿泊頂きましたお客様より観光に便利との多くのお声を頂戴いたしております。
赤レンガ倉庫・中華街・大型ショッピングモール・観覧車など、横浜には見る・遊ぶ・食べるが揃っております。
ご朝食に関しましては、今後検討させていただきたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
まだまだ沢山見所もございますので、次回お越しの際も是非お立ち寄り頂きます事、スタッフ一同お待ちいたしております。

ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
『部屋のお風呂が快適でした。』とのお言葉嬉しく思います。
他のお客様からも、ご好評いただいており私どもの自慢の一つでございます。
また、ご宿泊頂いたお部屋は最上階のお部屋で、アメニティも他のお部屋と違い充実した内容とさせていただいております。
今後もお客様に愛されるホテルでありたいと存じます。
次回も、ご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、清掃の不備に関しまして、お客様には大変不愉快な思い及び ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
本来であれば清掃・点検時に細心の注意を払うべきところ、 私共の点検力の未熟さによりお客様にご不快の念をお与えしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
早速、清掃時の点検強化を再徹底するよう指導いたしました。
お客様の声にお寄せいただいた「旅行の初日だけにちょっとショックでした。」というお言葉を重く受け止め、 今後このような清掃不備が起らぬよう今まで以上の努力を重ねて参ります。
ご朝食に関しては、ご満足頂けたご様子で胸を撫で下ろすしだいでございます。
何卒ご寛容いただきたく謹んでお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはチェクインの際に、ご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、対応致しましたスタッフへの指導及びご来館して頂きましたお客様皆様に快適にご宿泊頂ける様改善を図って参りますので、今後共、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
日々皆様からのご意見を元に、建物に負けない、よりよいサービスが出来るように心掛け、さらに改善を重ねていきたいと思っておりますので、お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はニューオータニイン横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてご満足頂けたとの事誠に嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたお部屋は各フロアに１部屋ずつございます４８平米のコーナーデラックスルームで、最大4名様までご利用可能でございまして大変ファミリーでの利用に人気のお部屋でもございます。
開口部を大きくとりました窓からはみなとみらいの夜景が一望できます。また、トイレと浴室が別々にご用意致している他、シャワーブースの設備など、開業以来ご好評を頂いているお部屋でございます。
宅配手数料に関しましては、私どものイン事業部のすべてのホテルでお荷物一点につき３００円の手数料を頂いております。ご了承くださいませ。
まだ新しいホテルでございますので、今後とも皆様によりよいサービスの提供ができるよう心掛けて参りますので次回のご来館、心よりお待ち致しております。