立地はすごく良かったです。桜木町駅からすぐで、近くに商業施設もあり、不便は一切ありませんでした。

すこーしだけ残念だったのは浴室の透明ガラス?部分と壁にある鏡だけ水垢が残っていました。仕方ない部分かと思います、。他の鏡はすべてぴかぴかでした！
また、テレビでYouTubeが見れるようになっていましたがかなりラグがあり、画面が止まってラジオ状態でした笑

ダブルで2人で宿泊したため、ベッド近くに1人しか充電できないのも少し不便でしたが、総じて料金に対して十分な設備かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

駅近で利便性よくとても良かったてす。横浜泊まりの際はまた利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

とても綺麗に富士山が見えました。ありがとうございます。
朝食にグレープフルーツジュースがあったのが珍しく美味しく頂きました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

桜木町駅から近く、みなとみらいも目の前で、立地は最高です。

部屋も広めで、落ちつきのあるのがいい。全館禁煙は素晴らしいですね♪

近くに飲食店も多いし、２階にセブンイレブンもあります。
万葉の湯とコラボしてくれると最高なんですけどね。(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

海外の親戚の接待で一泊利用しました、とても良かったです、窓からの景色は夜も昼も本当に感動しました.是非また利用したいと思います.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事はしていないので不能とさせて頂きました！
ご都合が付けば冬場は加湿器があれば嬉しいです！
気持ち良く過ごさせて頂きました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

日が暮れてからのチェックインで、部屋の暗さで冷蔵庫のスイッチを探すのに苦労しましたが、ベッドサイドで明るさの調整ができました。
海側の夜景は予想以上で花火が上がったり、飽きる事なく楽しめました。
お風呂も小さめかな…?という印象とは逆に(女性は)使いやすかったですし、全てが清潔で快適でした。
お世話になりました。
そして、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

桜木町駅に至近の上コレットマーレの複合施設の一部という事で大変便利な立地です。客室は広く綺麗ですが難点は2つ。夜景を楽しむという事で間接照明を暗めに設定されたようですが日没後にチェックインすると証明のスイッチが何処にあるか判り難く最大照明が最後までわかりません。同時に冷ーーーーー蔵庫のスイッチのON-OFFのサインが不明な為スタッフの方に来ていただき冷蔵庫をONしました。ニューオータニ様なら客室の冷蔵庫を予めチェックイン前にONにするサービスは当然だと思います。私が仕事で使うビジネスホテルは必ず直前にONにしてくれてます。次に朝食バイキングですが私は乳製品を使ったパンが食べられないので本来ならバゲッドを食べたいのですが無かった為ご飯を食しました。洋食系のおかずを豊富なのですがご飯に合う和食のおかずは余りにも貧困です。筑前煮のようなものは出来合いの物を袋から出して並べたと思うぐらい素材も味も三流以下です。格安ビジネスホテルでももう少しマシです。こんな酷い事は本来書きたくありませんがニューオータニという金看板を掲げていらっしゃるからこそ書かせていただきました。また横浜に行く際には利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

チェックイン時のスタッフの方がニコリともせず、質問しても無視！
立地も景色も素晴らしかったのに残念でした。
部屋にマグカップが無かったのでフロントに聞きに行くと、また同じスタッフでした。
部屋番号を聞かれ、私の部屋には置いてない部屋ですね！と…
お貸しできますよと言うと持って来てくれましたが何度もカップの中に指を入れられてました。今から使いたいのに、そんなことするのか？とビックリしました。
とても良いホテルなのに一人の人の対応でこんなに嫌な思いをするのかと残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

海側のお部屋を利用させていただきました。入室した時に広い窓から見えた広い海、横浜港、日本丸、観覧車、インターコンチホテルの帆の姿・・・等々、すぐにテンションが上がりました。満足度満点です。細かいことですが、お風呂もすごく綺麗で、水道の出方が威力があって、すぐにお湯を満杯にでき、また大人がゆったり足を伸ばせられるほどのバスタブで、一日の疲れがゆったりと抜けていくのが分かりました。またいつかお世話になれればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

立地も良く、お買い物にも便利でとても快適に過ごす事ができました。
朝食も美味しかったです♪
部屋の夜景は素晴らしく、心地良いホテルライフを満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

朝起きたら富士山がとても綺麗に見えました。
最高の目覚めでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

駅から近く窓も大きく景色がいいのでよく利用します。今回は街側にして夕陽と富士山が見たかったのですが、まさかの雪で視界がありませんでした。商業施設に直結なのは助かります。ダブルベッドは広くて寝やすいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

お部屋が広くてとても快適でした。立地もとても良く、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

Kアリーナであるイベントのために宿泊しました。
桜木町駅からすぐなので立地は最高でした。
Kアリーナまでも横浜乗り継ぎがありますが15分くらいで着けたのでよかったです。
朝食も大変おいしく、景色もよく最高でした。
シェフの手作りオムレツとっても美味しかったです。
部屋から見る夜景も、窓が大きくて最高でした。

少しうーんと思った点は、アメニティの種類が少ないのと、清掃が行き届いていないと感じました。
トコジラミが話題だったせいもありますが、部屋の隅々までチェックをしたときに、ベッドの下に誰のか分からないスリッパがそのままあったり、ホコリっぽいところが多かったり、脱衣所も照明のところが汚れていたりと、惜しい点がありました。

総合的には満足していますので、あとは清掃だけもう少し頑張ってくれたらなと思いました。
ビジネスホテルだったら気にならない程度ですが、ハイクラスホテルだ！とワクワク期待していったせいもあるかもしれません。

総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

素晴らしい接客と景色抜群の部屋で大満足です。

別荘がわりに使いたいので、宿泊料が安くなる時には前日の午後に連絡いただける仕組みを作って欲しいです。都合がつけば、高頻度で利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お風呂が少し匂いが最初は、したが
それ以外はサービス含め最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

1月25日に宿泊しました。部屋に清掃の忘れ物があり、フロントに連絡したら、部屋を変えることになりました。片付けもらうだけで良い程度のことだったのですが、ワンフロア上の、しかも眺めの良い部屋に変えていただきました。チェックアウトの際も、丁寧な対応で、さすがニューオオタニと、あらためて感じました。なかなか行くことは出来ませんが、機会がありましたら、是非また、宿泊したいと思います。この度は、大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

夜のみなとみらいを見渡せるということでとても楽しみにしていました。想像通りの景色で、夜は夜景が美しく、見とれてしまいました。
事前にできれば高めの階で。とお願いしたところ心よく引き受けてくださってありがとうございました。受付もとても丁寧でスムーズでホテルの第一印象もとてもよかったです。また泊まることがあるのならここがいいです。ドライヤーはだけだいぶ古い型だったので気になる方は持参した方がいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月