過去泊まったホテルで１番最悪なホテルだった、ホテルのサービスに不満はないけど朝飯と晩飯がバイキングなんだけど
客のマナーが悪いの多い気がする。飯を食うのが忙しい感じ
料理取るのに並んでて割り込みと後ろから早くしろみたいな圧力に朝から凹むよ
まだ関内のスーパーホテルのがマシかも？
あと朝飯のメニューは充実してたけど晩飯はメニュー数が少なくいまいちだった
安く予約出来たからまだあれだけど通常料金で予約してたら不満になったと思う
リピートはないよ解散
ここで飯食うなら近くのファミレスの方がマッタリしてて良いと思う
ホテルニューオータニとは名前だけで期待し過ぎたドンマイ
星１つも付けたくないけど星３つ付いてるやんふざくんな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

家族旅行で利用しました。
評判のとおり、客室からのみなとみらいの景色が素晴らしかったです。
客室内、バス・トイレも清潔でした。
食事は朝食をいただきましたが、ライブキッチンのオムレツが美味しかったです。
オーソドックスなメニューが多いので小腹を満たして観光に出発するのにちょうどいいと思います。
チェックアウト後の荷物預かりにも対応してもらいとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

すべてにおいて大変満足でした。
特に夜景は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年06月

横浜の定宿にしています。
立地は最高です。

朝食はすべておいしくいただけるのですが、出張で一人で利用するのに4人テーブルを占有するのは気が引けます。
2人掛けのテーブルがもう少し多くてもよいのではないでしょうか？場合によってはおひとり様用のテーブルがあると嬉しいです。

今回、一番気になったのは部屋のドア。
手を添えてゆっくり閉めなければかなりの爆音が鳴り響きました。
やや大げさな表現をすると、隣の部屋のドアが閉まる音で部屋が揺れるような感じ。。。
今まで気になったことはなかったので、当該のお部屋だけかもしれませんが。

不満点ばかり書いてしまいましたが、今後も定宿であることに変わりはないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

６月９日に宿泊しました。桜木町駅前で非常に便利です。窓からの夜景が素晴らしいと思います。朝食のメニューも多くて悩ましいほどです。横浜に行くときの定宿にしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

あの素晴らしい夜景に魅せられて何度も宿泊している者です

早くから荷物をお預けしたり、フロントの男性からは丁寧な説明を受けました

また行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

妻の誕生日で利用しました。
部屋からの見晴らし、夜景は最高でした。ケーキのサプライズも妻は満足してくれました。
とても良いプランでした。
良いプラン、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

記念日に泊まらさせていただきました。
部屋に連れに送る花束の設置も快く引き受けてくださり、感謝しております。
また、記念日に宿泊したい場所になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年06月

富士山見えなかったのですけど、返金してもらえるのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年06月

もともと大好きなホテルで横浜旅行では利用していました。
今回は女子旅で泊まりました。
友達にもこの景色を見せたくて海側の部屋を予約しました！
部屋から見る美しい景色は
みなとみらいを独り占めしたようです！
友達も感動して写真を撮りまくっていました(笑)
夜景も素晴らしいのでオススメです。
お部屋は広々としているのでめちゃめちゃ寛げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年05月

気に入っているので何度も宿泊しjいます
立地景色ともに最高！
コンビニもコレットマーレも敷地内という感じで全く不便を感じません
これからもお世話になります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

6月に宿泊しました。乳児と一緒に3人で泊まりましたがタオルは2つしかありませんでした。フロントに電話しましたがすぐにもってきてくれませんでした。もう一度電話してやっともってきてもらいましたが、謝罪がありませんでした。また、洗面所のコップは歯磨き粉がついていたりと不衛生でした。
駐車場代も半額取られるのも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

・商業施設が営業時間外のときの駐車場からの行き方がわかりにくい。駅側にはホテル名がエントランス入口の側面にあるが、駐車場側に目立った看板等もない。
他にもエントランスと名のつくものがあり、誤ってそちらに入ってしまい閉じ込められた。
・部屋に置いてある時計の時刻があっていない。
・テレビのホーム画面の言語が日本語でなかった。せめて宿泊者に合わせた言語に初期設定して下さい。
・ツインに宿泊したが、USBが片側のベッドにしかない。コンセント差し込み口でも良いので二つのベッドに対してそれぞれ用意して欲しい。
・浴室の換気機能が悪い。機能しているのでしょうか？シャワー後は浴室にはいられません。
・冷蔵庫の扉を閉める時、勢いよく閉まるので音がうるさい。
・ホテルカウンターまでの行き方が面倒。商業施設を通るか、エレベーターを2回乗る必要がある。
・喫煙所はホテル側でも用意して欲しい。商業施設か、バス乗り場までいかせるのはいかがなものか？
・車でアクセス時のホームページの説明がわかりにくい。
駐車場は実際にはA.Bと二つ存在するがその説明がない。
・チェックアウト時はカウンターでの手続き不要として欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

6月14日に宿泊。
ベットの寝心地が良かった。
オーシャンビューの方に宿泊したかった。コレットマーレの上にあり、セブンイレブンもある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

誕生日のサプライズで利用しました。横浜の夜景をとても綺麗に見ることができて、ぜひ海側の部屋は喜んでもらえると思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年06月

こちらのホテルは何回か利用させて頂いておりますが、今回は独身時代友人4人で宿泊させて頂きました。

皆さんお部屋も広くて、サブベットもしっかりしていて大変喜んでいただけました
眺めも良く観覧車からベイブリッジ、桜木町駅と見渡せてとても良いお部屋でした
機会があれば又、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年06月

2回目の利用でした。
前回はGoToトラベルでしたので、今回宿泊とはかなりのお値段の差がありましたが。。。
４人部屋で角部屋だったので、前回よりはグレードが少し上だったのかと思います。
コンセントの数が少ない事以外は、設備が良かったです。
母親のために急遽車椅子を借りましたがメンテナンスをしておらず、使いづらかったです。
毎日１回は確認をした方が良いと思います（仕事が医療職なのでかなり気になりました）。
朝食ですが、ドリンクの設置場所が分断されているので、配置などを考えた方が良いと思いました。
動線があまりよくなかったです。
スタッフの方は対応が良く気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

選んでよかったです。なんと言ってもロケーションが素晴らしく、ずっとお部屋から夜景を眺めていました。荷物もチェックイン前もチェックアウト後も預かってくれて、とても助かりました。また是非、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年06月

夜景がとっても綺麗でよかったです。
駅からのアクセスも赤レンガ倉庫等観光地やレストランへのアクセスも良く満喫できました。
朝食もつけずに予約しましたが、ホテルと同じ建物内に8時から開いているベーカリーもあって便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

目の前に広がる夜景がとても綺麗でした。朝食のオムレツも美味しくシェフの笑顔も良かったです。フロントの方も感じが良く快適に過ごせました。
ただ、アメニティの化粧水など夜と朝2回使うのに1回分しか頂けないのが謎でした。アメニティの切り口がなく開封できなく使えなかったですが全体的には、大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月