この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お蔭様で当ホテルは立地条件に恵まれており横浜観光からショッピングまで幅広いニーズに合わせてご利用頂ける環境となっております。
お褒めに預かり光栄に存じます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同安心致しました。
今後もご利用頂いた皆様に安心してお寛ぎ頂ける空間を提供できるようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お喜びのご意見を頂戴し重ねまして、ありがとうございます。
客室の大きな窓でございますが、朝の光や夜の夜景なども取り入れるのに最適ですが、ブラインドを閉めていただけると外からの光などなく朝のチェックアウト12時までの快眠をお約束できます。
また、廊下からの小鳥のさえずり・さざ波は、私どものホテルのイメージしたBGMでございます。
近隣の施設やショッピングセンターのパンフレットに
関しましては、フロントにてご用意させております。
お気軽のお声掛けくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

海側の絶景をお楽しみいただけた様子で次回の宿泊も御考え頂けたとのことで、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。
また、ご指摘いただいた点に関しても今後の改善点とし柔らかい笑顔でお迎えできるようスタッフ一同努力をして参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
温かなお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご宿泊となりましたこと、大変嬉しく拝読し、今後の励みとさせていただきました。レジャーやビジネスなど様々なシーンで、開放感や非日常的なひと時を感じていただけるかと存じますので、今後ともご愛顧いただければ幸いです。次回のご滞在も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
コレットマーレ内には13のスクリーンを持つ映画館を始め、TOPSHOPやLA発のKitson等多数の店舗が入っており、オープン以来、多数のお客様のご来館を頂いております。
チェックアウト後、再度お買い物にお出かけになる場合に関しましても無料にて私どもで旅行かばんやスーツケース等のお預かりをいたします。
お気軽に、お申し付けくださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。今回ご宿泊頂きましたお部屋はみなとみらいが一望できる30平米の一番人気のお部屋でございます。
今後もお客様のご期待にお応えできます様、スタッフ一同努力してまいる所存でございます。
これからも駅直結でビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。花火大会の日におきましても現在多数のお問い合わせを頂いております。桜木町駅前のコレットマーレのオープンに伴いましてショッピングなども楽しまれる方、レシャーで来られる方なども多くご宿泊いただいております。
今後もお客様のご期待にお応えできます様、スタッフ一同努力してまいる所存でございます。
これからもビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊頂きましたお客様からは駅から近いので便利という声を多く頂いております。日々皆様からのご意見を元に、よりよいサービスができるよう改善を重ねていきたいと思っておりますので、お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はお二泊のご利用誠にありがとうございます。私どものホテルはフロントとレストランからもみなとみらいの夜景がご堪能頂けます。
また各階のエレベーターホールからも望むことができます。館内は黒を基調にデザインされており、エレベーターも銀色で黒色に合うようデザインされております。
チェックインの際にお待たせしてしまい、期待を裏切る結果となりました事、心よりお詫び致します。スタッフ一人一人、皆様からの声を大事にしながら、サービスの改善、向上に努めて参りますので、今後共ご愛好の程、宜しくお願い致します。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は30平米の一番人気のお部屋でございます。
全室にシャープのプラズマクラスター対応の加湿器を標準装備しております。
またみなとみらい側のテレビも42型と大きいテレビを採用しており、有料ではございますが、約100タイトルに対応したビデオオンデマンドもご堪能頂けます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。まだまだ横浜には魅力が沢山ございます。これからもビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご満足頂けたとの事誠に嬉しく存じます。
自動ドアでございますが、深夜1時から明け方5時の間は1階、2階共に2つある自動ドアの内、2つ目の自動ドアに関しましては安全管理上施錠をさせて頂いております。自動ドア横にあるインターフォンがフロントに繋がっており、ご宿泊者様である事を確認させて頂いた後施錠解除をさせて頂いております。ご面倒ではございますが、安全上ご理解の程宜しくお願い致します。今後はご案内も分かりやすく改善を図っていきたいと存じます。是非またのお越しをお待ち致しております。

この度は私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はみなとみらい側のお部屋でみなとみらいの夜景が一望できる一番人気のお部屋でございます。
加湿器は全部屋標準にてご用意させていただいております。ズボンプレッサーも標準にて各お部屋にご用意させていただいております。
鏡におきましては鏡台がない事で女性の方にはご不便をおかけ致します。
今の所洗面台の鏡でのご案内になってしまいます事ご了承願います。
今後もお客様のご期待にお応えできます様、スタッフ一同努力してまいる所存でございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私共のホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また貴重なご意見、誠に有難うございます。
駐車場に関しましては皆様からもご指摘を頂いておりますが、ＴＯＣみなとみらいビルの駐車場でのご案内になる関係で、今現在は時間貸しでのご案内をさせていただいております。近くでコインパーキングの場所のご案内はさせていただいておりますが、私共の管理でない事もあり空き状況などにおきましてはお答えできない部分もございます。今後検討させていただきたいと存じますが、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。
お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます

この度は私どものホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたお部屋は済んだ晴天の日には富士山がご覧頂けるお部屋でございます。
4月も近くなり、ガスが多い日が続いておりましたが、富士山が綺麗に見えたとの事で、大変喜ばしく思います。
私どものホテルから見える富士山は大山の向こう側、静岡県の御殿場市から山梨県の山中湖の間辺りから望める富士山になるかと存じます。
富士山頂上の剣が峰は右側に当たるかと存じます。そこまではっきりとは確認できませんが、そんな事を想像しながら富士山を眺めてみても面白いかも知れません。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は私共のホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回ご利用頂きましたお部屋は10階から18階のみなとみらい側で、一番人気のお部屋でございます。夜景は高層階に行くほどMM21の夜景が全体的にご堪能頂けます。また、下の階になる程日本丸や観覧車が近く、迫力ある景色を堪能して頂けます。いづれの階も違った楽しみがございますので、次回また横浜にお立ち寄りの際は是非ご利用下さいませ。

この度は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。多くのお客様より駅から近くて便利、コレットマーレでも堪能できたという声を多く頂いており、大変嬉しい限りでございます。ホテルのフロントへはコレットマーレ３階からのアクセス、１階正面玄関、２階玄関（動く歩道からのアクセスに便利）とご用意しております。正面玄関が駐車場の入り口通路に面している事もあり、位置においても分かりづらくご不便をおかけいたします。駐車場からのアクセスも含め、時間帯によっては自動ドアが開かない箇所もありご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。フロントは24時間対応しておりますので、何かご不明な点などございましたら、先ずはご相談下さいませ。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は私どもの開業にあたりまして、ご宿泊頂きまして誠に有難うざいます。
みなとみらい側のお部屋は全室からMM21の夜景がご堪能頂けるお部屋でございます。
前に視線をさえぎる建物などがないので、夜は特に綺麗に見えたかと存じます。
このみなとみらい地区には数多くのショッピングモールがございます。また観光スポットとしても人気が高い地域でもあり、足を運んで頂いた数だけ発見もございますので、また是非お越し下さいませ。