楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ニューオータニイン横浜プレミアム クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:4177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.87
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.86
  • 食事4.32
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1207件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

らぶひまこさんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

らぶひまこさん [30代/女性] 2024年02月25日 00:08:00

駅から近く立地がとても良かったです。お部屋からの夜景も綺麗に見ることができ、朝食も美味しかったです。
プレゼントの清水香スプレーはとても良い香りで気に入っております。
また宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
ちょっとしたお土産に♪2種類の香りが楽しめる「清水香スプレー」+おいしい朝食付
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】海(観覧車)側 ツイン【10-18階】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 16:43:27

眺めの良いお部屋で綺麗に掃除もされていてとっても良かったです。
ただトイレ中の音が結構聞こえたので一緒に行く人によっては恥ずかしいかもしれません。
今回は女子旅だったのですが次は旦那と泊まりに行っても良いかな?って思ったくらい良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【海側の感動夜景を確約】クチコミ高評価☆みなとみらいの美しい夜景を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】観覧車側コーナー4ベッドルーム【10-19階】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 23:56:56

二人分の予約であるのにバスタオルが1枚づつしか置いてありません。その他はすべて整っているのに、どうしてバスタオルだけが少ないのでしょうか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
街側のお部屋で快適なお泊り♪JR桜木町駅より徒歩1分で翌朝も安心!15時IN/12時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】街側デラックスダブル【最上階19階・エアウィーヴ】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 11:10:11

ロープウエイ駅、バス、タクシー乗り場が目の前、歩く歩道でホテルの2階通路からランドマーク迄直結、夕食処も周りに沢山ありとても便利でした。
朝食も美味しく、アメニティも揃ってて、清潔で、部屋は申し分ありません。 ただ4人で宿泊の為エキストラベッドでしたが最悪で。
古いのか、動くたびにギーギー音、配置場所がトイレの壁とピッタリで、誰かがトイレ使用の度に音が響き、頭は入口からの通路に飛び出してる為スースー、幅も狭く寝心地悪いし、一人だけほとんど眠れませんでした。
だから4人だとお安いのかもと思いました。
ソファベッドは小部屋の方でギシギシ音も無く問題ありませんでした。
調度品も良く、エキストラベッドの件だけ除けば非常に良いホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ベストレート】ご予約受付中♪楽天トラベル 売れ筋プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】観覧車側コーナー4ベッドルーム【10-19階】】

設備・アメニティ5

りんすけ2023さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

りんすけ2023さん [50代/女性] 2023年10月21日 03:40:46

とにかく、景色が素晴らしかったです。夜景から夜明けの景色もいくら見ていても飽きる事の無い景色でした。また、宿泊したいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ヨコハマ下町ディナー&朝食 2食付 14時IN/12時OUT
ご利用のお部屋
【■完全禁煙フロア■海(観覧車)側 ツイン【10-18階】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 20:36:59

駅から近く店も近くとても便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
街側のお部屋で快適なお泊り♪JR桜木町駅より徒歩1分で翌朝も安心!15時IN/12時OUT
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】街側ツイン【10-12階】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 19:51:40

ライブのために宿泊しました。立地は大変良く満足です。チェックアウト時間が遅いのも助かりました。
ただ、洗面台に髪の毛が落ちていたのと、バスタブのところの鏡が水垢で汚れて清潔な感じがしなかったことが残念でした。お部屋のカーペットもゴミが目立ちました。ホテルのスタッフのみなさんはとても良い対応でしたので尚更残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】ご滞在中の清掃不要でお得にステイ!環境に優しいSDGsプラン
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】街側ツイン【10-12階】】

設備・アメニティ5

マツコりんさんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

マツコりんさん [50代/女性] 2023年09月27日 16:18:45

家族4人で宿泊しました。ネットで見て、想像していたより お部屋も広く清潔で、眺望も素晴らかったです。立地がよく汽車道から散策しながら赤煉瓦倉庫でディナーし帰りはエアーキャビンで夜景を観ながらホテル近くの到着駅で利便性が抜群でした。
ただ駐車場が館内のお店が閉まると、遠回りしないと行けません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ベストレート】ご予約受付中♪楽天トラベル 売れ筋プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】観覧車側コーナー4ベッドルーム【10-19階】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 22:28:26

7月3日に宿泊しました。
海側ツインの部屋で、眺めも最高
お部屋も綺麗でした!
車で行ったのですが、ホテル内にある駐車場料金が1800円で翌日まで丸一日駐車出来た事も有り難かったです!

翌日のスケジュールで映画を見る予定でしたが、同じホテル内に映画館もあったので最高でした!
桜木町駅にも近く、みなとみらいを歩いて満喫出来る最高の立地です!
1つだけ残念だったのが、バスルームの生乾きの匂いが気になりました。恐らくシャワーカーテンが原因かと思いますが、せっかく綺麗でシャンプーなども凄く高級な物を用意しているので、アロマなど置いて頂けると更に高級感がある非常に良いホテルだと思います!
みなとみらいに泊まるなら絶対オススメのホテルだと思いました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【海側の感動夜景を確約】クチコミ高評価☆みなとみらいの美しい夜景を満喫!
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】海(観覧車)側 ツイン【10-18階】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 17:03:39

結婚式後に利用しました。きれいな部屋で夜景もきれいでした。2階にコンビニもあり便利でした。機会があればまた利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【早得90】早期だからオトク 種類豊富な朝食付★添い寝無料+ミニ宿泊セット
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】富士山側ダブル【13-18階】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2023年02月01日 09:45:33

家族旅行で利用しました。いくつか、ちょっとどうかしらと思う点もありましたが、概ね満足です。

◆部屋
天気が良かったこともあり富士山が綺麗に見えました。

◆レセプション
事前に電話でお願いを伝え了承いただいてたのですが、チェックインで同じことを聞かれました。情報伝達引き継ぎは、しっかりしてほしいと思いました。

◆食事
夕食席が夜景が見える側でなかったのは残念でした。指定すれば対応してもらえたのか、プラン上は無理なのか。。
朝食は、部屋からオンラインで申し込み、順番が来たら向かえばいいシステムは非常に良かった。他ホテルもぜひ取り入れてほしいです。
(某ホテルではレストラン前に行列、1時間以上待ったので)

また機会があれば利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【感動夜景レストラン】 サラダ&スイーツブッフェ付き 『ヨコハマ下町ディナー』&朝食 2食付
ご利用のお部屋
【■完全禁煙フロア■富士山側ダブル【13-18階】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 03:12:51

学生の娘達と一泊しました。
お部屋はトリプル利用と言うことで、やはり手狭でしたが、窓の外に大きく観覧車(時計付)が見えて、室内の時計が要らない程。
横浜のホテルは、メイン所を巡って5つ目でしたが、こちらは高層過ぎず、なにしろ立地が良いので、海側はとても綺麗な夜景でした。駅から近いのも、エアキャビン乗り場が近いのも◎です。コスパの良いホテルだと思いました。お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【感動夜景レストラン】 サラダ&スイーツブッフェ付き 『ヨコハマ下町ディナー』&朝食 2食付
ご利用のお部屋
【■完全禁煙フロア■海(観覧車)側トリプル【10-18階】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 16:17:03

素晴らしかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【桜木町駅徒歩1分】22平米以上確約!1泊限定・18時IN/9時OUT【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】富士山側ダブル(1名利用)【13-18階】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2022年10月04日 17:31:59

窓が断熱されてると尚良かったです(大きい窓なのでかなり暑い)。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF! 楽天トラベル 売れ筋プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】富士山側ダブル【13-18階】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2022年09月25日 17:29:40

交通の便が良く外出がとても楽でした。
部屋も眺めが最高で居心地がとても良かったです。
朝食はバイキングで美味しかったのですが、皿が重く通路が狭く、ちょっと配膳がし辛くてストレスでした。
時間帯によって駐車場などへの通路がことなるのですが、案内が少ないというか説明がわかりづらい為、ウロウロしてしまいました。
スタッフは皆さん親切でとても感じが良かったので、また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【早得7】早期だからオトク 種類豊富な朝食付★添い寝無料+ミニ宿泊セット
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】海(観覧車)側 トリプル【10-18階】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 00:57:44

「街側」のワードを海側と勘違いし予約し、風景は残念でしたが室内のデザインには満足しました。
アメニティーは良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【横浜旅行のお手伝い】2枚のチケットで横浜観光を満喫しよう!朝食付■15時IN/12時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】街側デラックスダブル【最上階19階・エアウィーヴ】】

設備・アメニティ5

かっちゃん345395さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

かっちゃん345395さん [60代/男性] 2022年06月29日 21:42:05

末娘が宿泊翌日横浜引越しすることになり、家族4人で宿泊しました。
夕食は横浜中華街でとり、最後の思い出をホテルで楽しく過ごしました。
眺めは最高で横浜みなとみらいを満喫することができました。
良い思い出をありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【海側の感動夜景を確約】クチコミ高評価☆みなとみらいの美しい夜景を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】観覧車側コーナー4ベッドルーム【10-19階】】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2022年05月17日 16:28:18

桜木町駅から徒歩ですぐ。地下鉄もJRもあるためアクセスが良いです。
コレットマーレという商業施設と同じ建物で、夜の23時まで営業している飲食店もあるため便利でした。
部屋も広くてオシャレ、窓が広く横浜の夜景がキレイでした。ホテル全体のWiFiはもちろん、各部屋にも専用のWiFiが設置されていてとても良かったです。
唯一、ユニットバスのお風呂、排水溝の掃除が不十分なのか、1回シャワーを浴びただけで、水が流れず詰まってしまったのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2022年05月21日 07:29:33

この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルはJR・地下鉄桜木町駅の駅から徒歩2-3分の場所に位置しビジネスにまた観光への玄関口として大変便利な場所にございます。

しかしながら、浴室の排水溝の掃除につきましてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に伝え情報を共有しこのような事が無いように努めて参る所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF! 楽天トラベル 売れ筋プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】海(観覧車)側 ツイン【10-18階】】

設備・アメニティ5

tomoca668さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

tomoca668さん [60代/女性] 2022年05月02日 09:28:18

フロントが狭く、チェックイン時間にはどこに並べばいいのか統制のとれない状態でしたが、部家は十分広く、窓からの景色は最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2022年05月02日 14:01:32

この度は数あるホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋からの景観についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

チェックインについてはご不便とご迷惑おかけいたしました。人員強化や、プランなどで調整を行い、スムーズなチェックインを心掛けていく所存でございますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

ニューオータニイン横浜プレミアム
伊藤

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【海側の感動夜景を確約】クチコミ高評価☆みなとみらいの美しい夜景を満喫!
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】海(観覧車)側 ツイン【10-18階】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2022年04月30日 17:25:07

部屋からの眺めはとてもよかったです。快適に過ごすことができました。
お風呂のシャワーカーテンから生乾き臭がしたのが少し残念でした。
朝食も美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2022年05月01日 06:19:07

この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

シャワーカーテンの件でお客様にはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当者に指示をしこのような事が無い様に指示致しました。

今後ともお客様により満足頂けるよう品質とサービス向上に努めて参る所存でございます。
機会がございました今後ともニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂けると幸甚に存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ご予約受付中♪楽天トラベル 売れ筋プラン&朝食付<17時IN/12時OUT>
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】海(観覧車)側 トリプル【10-18階】】

1207件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ