ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
私どものホテルは安心してご宿泊いただける様、客室専用エレベターでは非接触型カードキーシステムを採用し、ご宿泊されるフロアーのみ行けるシステムで皆様の安全を守っております。
また今回ご宿泊されたお部屋はみなとみらいが一望できるお部屋で大変人気のあるお部屋でございます。
今後も桜木町駅より近く、お客様皆様が安心してご宿泊できる弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。何度もご利用頂いているとの事で、私どもにとって何よりも嬉しい限りでございます。
チェックインの際、お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。
再度、顧客データベース等の改善を図り省力化出来る様取り組んでまいります。
今後とも皆様によりよいサービスの提供ができるよう心掛けて参りますので次回のご来館、心よりお待ち致しております

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。お喜びのご意見を頂戴し重ねまして、ありがとうございます。
ご来館いただきました皆様より、桜木町駅前で徒歩1分という好立地で非常に使いやすいとのお声を多数いこれからもビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室からの景観にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
今回のご宿泊にてお客様からのご感想やご要望を頂き今後のサービスの改善に努めて参りたいと存じます。
今後もお客様のニーズにお応え出来るような宿泊プランを企画して行きたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
温かなお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご宿泊となりました事、大変嬉しく存じます。買い物やレジャー等様々なシーンで、開放感や非日常的なひと時を感じていただけるかと存じますので、今後ともご愛顧いただければ幸いです。次回のご滞在も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ランドマークタワーを中心としたみなとみらいエリアと横浜港ベイブリッジ等のきれいな夜景をご堪能いただけたかと思います。
是非次回横浜にお越しの際は、再びご利用くださいます事、楽しみにお待ち致しております。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。お喜びのご意見を頂戴し重ねまして、ありがとうございます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。お喜びのご意見を頂戴し重ねまして、ありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は開業以来、カップルの方やビジネスでのご利用など幅広くご支持を頂いているお部屋でございます。
今後6月より夏休み特別カップル向けのダブルルームプランなども販売予定でございますので、是非ご利用下さいませ。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご満足頂けたとの事誠に嬉しく存じます。
ご来館いただきました皆様より、桜木町駅前で徒歩1分という絶好の立地で、ビジネスや観光に使いやすいとのお声を多数いただいております。
今後とも皆様によりよいサービスの提供ができるよう心掛けて参りますので次回のご来館、心よりお待ち致しております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
温かなお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご宿泊となりました事、大変嬉しく存じます。JR桜木町駅より徒歩1分の距離でございますので、レジャーやビジネスなど様々なシーンで、ご利用頂けるかと存じますので、今後ともご愛顧いただければ幸いです。今後共スタッフ一同努力を重ねて参りますので横浜にお越しの際は是非お立ち寄り下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。お喜びのご意見を頂戴し重ねまして、ありがとうございます。
客室からの景観にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
ベッドにつきましては、アメリカのホテルシェアの大部分を受け持つサータ社製のコイルマットレスを採用し、体の圧力を分散し、快眠して頂ける仕様になっております。
まだまだ横浜には見所も沢山ございますので、横浜にお越しの際は是非お越し下さいませ。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたカードキーにつきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急にご対応の改善を図って参ります。
お部屋では夜景にご満足頂けたとのお声を頂戴し、嬉しい限りでございます。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回2回目のご宿泊との事で、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。今回ご宿泊頂きましたお部屋は22平米のダブルルームでございますが、デザインも黒を基調にデザインされており、エレベーターも銀色で黒色に合うようデザインされております。
ご指摘いただきました浴槽の汚れにつきましては早急に確認し、対応させて頂きました。ご不快の念をお与え致しました事、心よりお詫び申し上げます。

これからもビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご満足頂けたとの事誠に嬉しく存じます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、開業以来、皆様よりご好評を頂いております、全室よりみなとみらいが一望できるお部屋でございます。
加湿機能付空気清浄機やナノイーイオンドライヤーなども皆様に大変好評をいただいております。
内装も黒を基調にスタイリッシュに仕上げております。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。今後共、桜木町駅より徒歩１分の弊ホテルをご利用下さいます事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は私どものホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
ホテルの入り口につきましては、皆様からもご指摘を頂いており、今後の検討課題とさせていただきます。

お客様のお言葉を励みに今後共スタッフ一同努力してまいる所存でございます。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
全室にプラズマクラスター内臓の加湿器を設置しており、ズボンプレッサーも全室でご利用頂ける様整えさせていただいております。
また私どものホテルは女性にも安心してご宿泊いただける様、客室専用エレベターでは非接触型カードキーシステムを採用し、ご宿泊されるフロアーのみ行けるシステムで皆様の安全を守っております。
今後も桜木町駅より近く、お客様皆様が安心してご宿泊できる弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルへのアクセスでございますが、2通りございます。1つはコレットマーレの店舗側より3階にお越し頂き、ホテルにつながっております入り口よりお入り頂く事が可能でございます。ただし、店舗が20時に閉店する事もあり、20時以降は3階店舗階からホテルにつながる通路の自動ドアを閉めさせていただいております。20時以降は一旦コレットマーレから出て頂き、1階と2階のホテルエントランスからお入りいただけますので、ご面倒ではございますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
お部屋では大きな窓を採用しており、開放感もあるかと存じます。
みなとみらいには多数のショッピングモールもあり、観光、買い物にも最適でございますので、是非またお越しの際はご利用くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたトイレの設定温度につきましては点検をさせて頂きます。
またブラシのホコリでございますが、再度清掃を行なったスタッフのチェックを行ない、清掃指導の徹底を図ってまいりたいと存じます。
エラベーター前のご案内につきましても今後の検討課題とさせていただきます。
ご宿泊に際しましてご堪能頂けたとの事で大変嬉しく思います。是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご満足頂けたとの事誠に嬉しく存じます。
ご来館いただきました皆様より、桜木町駅前で徒歩1分という好立地で非常に使いやすいとのお声を多数いこれからもビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ただいております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。私どものご対応にもご満足いただけました事誠に嬉しい限りでございます。
日々皆様からのご意見を元に、今後共よりよいサービスができるよう改善を重ねていきたいと思っておりますので、お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。