数ある中で私どものホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うざいます。
ご満足いただけたようで私共と致しましても大変嬉しく存じます。
ご来館いただきました皆様より、桜木町駅前で徒歩1分という好立地で非常に使いやすいとのお声を多数いただいております。
みなとみらい側のお部屋は、大変人気のあるお部屋でみなとみらいの景観が一望できます。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日曜日のお客様で混み合っており、チェックインにはお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
ご宿泊に際しましてご満足頂けたとの事で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。
今後もお客様に愛されるホテルでありたいと存じます。
また是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。ご満足いただきました事、スタッフ一同喜んでおります。
朝食につきましても、美味しかったとのお声を頂き、早速レストラン、調理スタッフにお伝えさせて頂きました。
今後とも皆様によりよいサービスの提供ができるよう心掛けて参ります。
まだまだみなとみらい地区には見所も沢山ございますので、次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は私どものホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またの機会に是非利用したいとのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
ドアの開閉に関しては、音などが漏れないように遮断製の高いものを使用しておりドアとしては重厚に設計されている為、クッション素材での音の軽減をさせて頂いています。
ＪＲ桜木町駅前にオープンして以来、多数のお客様にご利用頂いております。
コレットマーレ内にはシネマコンプレックス、フィットネス、店舗、飲食店と大型複合施設内に弊ホテルも入っており、観光、ビジネスにと多くのご利用を頂いております。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄り下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご満足してご滞在頂けたとのお声を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お蔭様で当ホテルは立地条件に恵まれており横浜観光からショッピングまで幅広いニーズに合わせてご利用頂ける環境となっております。
今後とも皆様によりよいサービスの提供ができるよう心掛けて参りますので次回のご来館、心よりお待ち致しております

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。
再度清掃を行ったスタッフのチェックを行い、清掃指導の徹底を図ってまいりたいと存じます。
レストラン「ＴＨＥ　sea」では料理長自ら地元の地場野菜を厳選し、食材にもこだわっております。朝食会場もみなとみらい側に位置し、みなとみらいの風景をご堪能頂けたかと存じます。
次回のご宿泊、心よりお待ち致しております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
折角のご宿泊いただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応に行き届かぬ点がございました事、心よりお詫びいたします。
早急にご対応の改善を図って参ります。
お部屋やレストランに関しては、ご満足頂けたとのお声を頂戴し、胸を撫で下ろす次第でございます。
スタッフ一同、今後もお客様に喜んでいただけるよう努力してまいりますので、どうぞまたニューオータニイン横浜にお越しいただけますようお願い申し上げます。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
”海側にして良かった”とのお声を頂戴し、ご満足いただけるご宿泊となりました事、大変嬉しく存じます。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてご満足頂けたようで私共といたしましても大変嬉しく存じます。
当ホテルは、桜木町駅から徒歩約1、2分の場所に位置しており、ビジネスや観光に大変便利で、また同じビル内にはショッピングモールや映画館、ジム、コンビニエンスストアが併設されており、多くのお客様が、大変便利だと喜ばれております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご滞在に際し、ご満足いただけたようで私共と致しましても大変嬉しく存じます。
ご利用いただきました客室は、みなとみらいが一望できるお部屋でございます。
空調の調節は各部屋毎に細かい操作が可能で、快適にお過ごし頂けます。
ホテルの立地も良く、同じ建物の中に沢山の商業施設があり、大変便利でございます。
これからも、お客様からお喜びの声をいただける様、努力してまいりますのでまた是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
開業以来、入り口につきましては皆様よりご意見を頂戴いたしており、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
皆様からのお声を元に、トップページにて写真入りのアクセス方法は記載させていただきましたので、そちらからもご確認頂けます。
日々皆様からのご意見を元に、よりよいサービスが出来るように心掛け、さらに改善を重ねていきたいと思っておりますので、お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
”夜景・景色は最高。”とのお声、非日常的な時間を過ごされたのではないかとスタッフ一同喜んでおります。
お蔭様で立地条件に恵まれており横浜観光からショッピングまで幅広いニーズに合わせてご利用頂ける環境となっております。
節電のよりエレベーターやロビーの温度設定を高めに設定しておりました。
温度設定など今後の検討課題とさせていただきます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私共のホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回ご利用頂きましたお部屋は10階から18階のみなとみらい側で、一番人気のお部屋でございます。
夜景は節電の関係で心配されていましたが、観覧車等の電気もついており久し振りに、輝かしい夜景を私共も喜んで拝見いたしました。
まだまだみなとみらいには観光スポットも多数ございますので、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、チェックインの際にご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、当ホテルに相応しいサービスの向上課題とさせて頂きます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてご満足頂けたようで私共といたしましても大変嬉しく存じます。
ベッドにつきましてはアメリカのホテルシェアの大部分を誇るサータ社製のコイルマットを採用し、体にかかる圧力を分散させ、快眠できるマットを採用いたしております。
当ホテルは、桜木町駅から徒歩約1、2分の場所に位置しており、ビジネスや観光にも大変便利で、また同じビル内にはショッピングモールや映画館、ジム、コンビニエンスストアなどもございまして、多くのお客様から大変便利だと喜ばれております。
今後とも、ビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、私共のホテルで一番広いコーナーデラックスのお部屋でございます。
１部屋で二面ある大きな窓から眺めるみなとみらいの夜景はとても感動的です。
特に今回のご宿泊いただいたお部屋は、バスタブとトイレが分かれており、他のお部屋とは違うアメニティや備品があるデラックスなお部屋でございます。
セキュリティー等もしっかりしておりお客様より安心出来ると他のお客様からも多数お声を頂いております。
このみなとみらい地区には数多くのショッピングモールがあり、観光スポットとしても人気が高く、足を運んで頂いた数だけ発見もございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊されたお部屋はみなとみらいが一望でき、内装は黒を基調としたスタイリッシュなデザインとなっており、当ホテルのお部屋の中でも人気のお部屋でございます。
ご朝食も料理長自慢の約50種類のメニューを取り揃え、和・洋・中とお好みでお選び頂けます。
今後も桜木町駅より近く、お客様皆様がご満足してご宿泊できるよう努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お子様にもご満足頂けたようで何よりでございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ホテルへのアクセスでございますが、分かりづらいとのご意見を多くのお客様から頂戴いたしましたので、画像等を使った、分かりやすい道案内をこちらのサイトでもできるようにいたしました。是非一度ご覧頂ければと存じます。
また、ご不明な点は、お問合せ頂ければホテルスタッフがご案内させていただきます。
お子様の朝食料金につきましては、今後の課題とさせて頂きます。
今後とも皆様によりよいサービスの提供ができるよう心掛けて参ります。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂き心より感謝と御礼を申し上げます。
私共ホテルはリゾートホテルとシティーホテルの両面を兼ね備えておりますので、レジャーやビジネスなど様々なシーンで、開放感や非日常的なひと時を感じていただけるかと存じますので、今後ともご愛顧いただければ幸いです。
お子様連れのお客様にもご満足頂きまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も桜木町駅より近く、お客様皆様が安心してご宿泊できる弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご来館いただきました皆様より、桜木町駅前で徒歩1分という絶好の立地で、ビジネスや観光に使いやすいとのお声を多数いただいております。
また、節電にご協力・ご理解を頂き誠にありがとうございます。
ロビーのトイレの場所に関しては、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ解かり易くご案内させていただきます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。