連休が取れたので、2回目で伺いました。

スタッフの対応も良く、静かな場所にあるので、お籠りステイにはとてもいいホテルなのですが

ソファにシミがあるのにそのまま使用していたり、ウェルカムフルーツの状態が悪かったりと気になる箇所が何点かありました。

また伺いたいホテルなので、改善される事を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

初めての沖縄旅行で、なかなかもう行けないだろうなと思い彼と一緒に泊まりました。
16才以上は泊まれないホテルだったので、朝～夜まで静かでゆっくりとした時間を過ごすことができました！夜も24時間バトラーサービスなので、遅くチェックインしてもちゃんと対応してくするださり、時間を気にせず外でゆっくり遊ぶことができました。
お部屋もとても綺麗で、眺めも海と緑が見えて気持ちよかったです。
朝ご飯のみ利用でしたが、洋食と和食が選べ、どちらもすごく美味しかったです。
プールの前に朝食を食べる人達がいるので、朝はプールは入りずらい感じでした。
きっとお昼～はそんなことないと思います。
ホテルにはあまりおらず、外で遊ぶ時間が多かったので、受けれなかったサービスもあったと思うのでサービスは評価４です。
もっとホテルで過ごす時間があれば！せっかく素敵なホテルなのにもったいないと思いながら、過ごしました！
ブセナテラスにも海の利用で行きましたが、静かな場所でゆっくりしたかったので、今回アッタテラスで良かったなと思ってます(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月

オフシーズンのためゆっくり過ごせました。 朝食もとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

観光を目的とした旅ではなく、とにかくリラックスするには最高のホテルだと思います。結局2泊しましたが、系列ホテルへランチに行った以外はホテル内ですごしました。
年齢制限があり大人の落ち着いた感じの客層なので、他の宿泊客が気になったりすることもありませんでした。日頃のあわただしさから開放されちょっと特別な時間をすごすには最高です。（食事もすべてホテル内で済ますと結構お金はかかりますが、タマのリフレッシュにはいいのではないでしょうか）

朝食は海に続くプールサイドで鳥の鳴き声を聞きながら大変いい時間をすごせました。。。
夏の沖縄・・・ちょっと暑いのでは。。。と思っていましたが、東京の暑さに比べると
、日陰は風があり過ごしやすいと思います。

一点だけ、残念だったことが。。
お部屋のシャワーの温度調整がスムーズではなく水量も少なく、その点だけは改善いただければ最高です。
今度宿泊するときは、３～4泊して、思いっきりのんびりしたいと思っています。

素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

設備、サービスともにGOODでした。
満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

自分の誕生日記念で利用させていただきました。
２泊なのでゆっくりできました。大人がゆっくりと時間を気にせずにのんびりするのにはいいホテルです。
オススメです。
客室もアップグレードしていただき感謝しています。
誕生日の日の夕食にはシャンパンとお誕生日のプレートもいただきました。
本当に感激です。
今年の沖縄旅行は曇りで天候にはあまり恵まれませんでしたが
アッタテラスに宿泊させていただいたおかげで
いい思い出がたくさんできました。
私のお気に入りは、ガーデンの散歩と
ライブラリーでゆっくりと本を読んだり、お茶を頂いたりできた事です。
また時間を作ってゆっくりと本を読みに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

・チエックインの時に以前宿泊したことがありますか？ときかれた。何度もあるし半年前にも泊まったばかりだったが。。
・テラスに出ると養鶏場のにおいが少し鼻につく。残念。
・ＰＣが使えるブースがあると便利。
・外出して戻ってきて渡された鍵が違う部屋のものだった。
・マッサージを頼んだが大変お上手だった。
・2連泊が条件のせいか非常に安かった。ＤＭで直接送ってきてくれれば楽天を通さなくても良いのだが、、このサービス、設備では非常に割安と感じました。サンクスでした。

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家族

宿泊年月

2010年10月

6月３０日（水）に夫婦で宿泊しました。ホテルのスタッフ皆様にとても笑顔で、気持ち良く迎えて頂き嬉しかったです。
宿泊中がとても楽しみになりました。
エステがとくにゆっくり過ごす事ができとても贅沢な時間を過ごせました。
トリートメントがとっても丁寧で本当に気持ちよかったです。
アメニティーがロクシタンだったのも嬉しかったです。
宿泊されている方がご夫婦ばかりだったので居心地がよかったです。
仲が良いご夫婦が多いのですね！
又、機会がありましたら夫婦で泊まりに行きたいと思います。
本当にお世話になりました。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年06月

５月２８日に宿泊しました。
あいにくの雨でしたが、スタッフの方の応対は丁寧で気分良く過ごせました。
イタリアン・ダイニングで夕食をいただきました。料金もそれなりにしますが地元食材に創意を加えておりおいしかったです。
ブセナテラスに比べると隠れ家的で、年齢制限もあり子供もいないので落ち着いた大人の雰囲気を楽しめると思います。
部屋の設備やアメニティは満足いくものですが、シャワーの水量がやや少ないと思います。
また機会があれば違った部屋に宿泊したいと思いました。

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恋人

宿泊年月

2010年05月

鉄板焼きの夕食に変更して頂きありがとうございました。なかなかリゾットでのしめくくりのご飯はないかと思います。。単品でアグ一豚を頂きましたが絶賛でした！

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恋人

宿泊年月

2014年03月

食事の前に、プールサイドにあるバーでお酒を飲みながら、まったりした時間を過ごせました。ダイニングでは音楽が流れていないので、店内に寂しい感じを受け、フロアスタッフに「音楽は流れていないんですね。」と聞いてみたところ、ダイニングでは音楽は流さないコンセプトとの事。静かな店内で調理器具の音とキッチンスタッフの話し声が耳につきました。バーでまったりした気分でダイニングに移った為、ちょっとギャップがあって残念に思いました。私的には、食事と共に心地良い素敵な音楽があると嬉しかったです。

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恋人

宿泊年月

2012年11月

静かな場所を求めたのですが、ホテルの近くの県道（あるいは国道）を夜11時から1時ごろまで15分おきくらいに暴走族のバイクが大きな音をたてて走り回り、うるさく寝付けませんでした。また朝方今度は上の階のお掃除で椅子をひく音がキイキイとうるさく、本当に寝不足になってしまいました。
ホテルの方にはお話ししましたが、みなさんお人柄はよろしいのですが、世間話をしているような感じで話が終わってしまい、対策を講じていただけるような気がしませんでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年07月

こちらのホテルをラグジュアリーホテルと位置付けるのであれば、レストランの接客サービスの質が低いと思いました。
レストランの営業時間の案内ミスが2度もありました。コロナ禍において自治体から要請内容が度々変更になり、案内ミスが生じること自体は一歩譲って許せるとしても、その後のスタッフの対応は非常に不愉快なものでした。お詫びの言葉を発しない、代替案を提案しない、ニーズをヒアリングしない、裏方に行ってヒソヒソ話をする(客から見えてます)等、一次対応をしたスタッフに呆れ果てました。
他にも、ホテルに滞在した著名人の名前をべらべら話す等するスタッフがいたりと、レストランの環境はとても心地悪いものでした。お料理は美味しいのに残念です。
もちろん接客の素晴らしいスタッフは他にいらっしゃいましたが、一部このようなスタッフがいることで、ホテル全体の評価が低下すると思います。改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月