天気にも恵まれ贅沢な時間を過ごせました。併設のゴルフ場、素晴らしいプール、全て満足でした。
ただ、夏の暑い時期、何度も着替えましたし、ゴルフウェアや水着も洗濯できるようランドリーがあれば長期滞在が可能になると思いました。
ホテル内で十分過ごせる環境でしたが、洗濯のためだけに外出しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

こちらのホテルをラグジュアリーホテルと位置付けるのであれば、レストランの接客サービスの質が低いと思いました。
レストランの営業時間の案内ミスが2度もありました。コロナ禍において自治体から要請内容が度々変更になり、案内ミスが生じること自体は一歩譲って許せるとしても、その後のスタッフの対応は非常に不愉快なものでした。お詫びの言葉を発しない、代替案を提案しない、ニーズをヒアリングしない、裏方に行ってヒソヒソ話をする(客から見えてます)等、一次対応をしたスタッフに呆れ果てました。
他にも、ホテルに滞在した著名人の名前をべらべら話す等するスタッフがいたりと、レストランの環境はとても心地悪いものでした。お料理は美味しいのに残念です。
もちろん接客の素晴らしいスタッフは他にいらっしゃいましたが、一部このようなスタッフがいることで、ホテル全体の評価が低下すると思います。改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

海から離れていますが、高台にホテルがあるので、海がしっかり見えて満足です！

お部屋も広く、快適な時間を過ごす事が出来ました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ちょうど夕暮れ時に到着し、レセプションからすぐ出たところのテラスから美しい夕日が見えました。
とっても素敵な体験をさせてもらいました。

よかったところ
・部屋のテラスから海が見える
・カクテルタイムに美味しいお酒が飲み放題（笑）→ちゃんと良いお酒を提供してくださっています
・カクテルタイムが終わったあとにラウンジで生演奏スタート。ちょうど大好きなラテンのデュオで楽しかった。
・スタッフが全員とても親切。
・お部屋も建物もスタイリッシュで美しい。

改善して欲しいところ
・わたしたちはギリギリ座れたけど、カクテルタイムの席が少なく、座れない人もいた。
・生演奏の時にもなにか食べられるもの、飲み物などを提供して欲しい。
・お風呂のお湯がたまるのに、ものすごく時間がかかること。
・最終日のチェックアウト前にビーチクラブに行きたかったが、ビーチクラブが開くのが11時からで、電話をした9:30ごろには既にカバナは予約で埋まっているとのこと。自力でも行っても可とのことで、道順を教えてもらったけど、結局行かなかった。
カバナの数が少ないのでは。
万が一空いていたとしても、11時スタートだと飛行機に間に合わなくなるので、事前に案内して欲しかった。チェックインのときに、わたしたちがカクテルタイムへ急いでいて、説明を聞かなかったからというのもあるけど、残念。
・朝食がエッグベネディクトか卵料理かで選べるが、あまり好みの味ではなかった。たくさん食べ過ぎないというメリットもあるけど。メインに沖縄料理も選べたらよかったなと思う。
・全体的にアマンを思わせるシンプルな作りがステキではあるが、沖縄テイストも少し入れてもよいかも。
朝食は特に。パイナップルもあったけど、南国フルーツをもっと食べたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年09月

7回目の利用になります。木々の緑が豊かで　大好きなホテルです。食事も　美味しいし、また　行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

いつも沖縄旅行では利用させていただいています。
こじんまりとしたホテルですが、非常に居心地が良いです。
スタッフの方もいつも暖かくお迎えしてくださります。
色々と新しいホテルができていますが、浮気せずこれからも利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

友人が 風呂あがる時 床に 滑り
大腿骨を骨折した。救急車で 搬送された。年齢が 68歳だから 仕方ないかもしれないけど、デザインの 美しさだけでなく 安全のための 手すりとか
かっこよく つけたりとか 一度 考えてもらいたい。私も 気に入っているホテルなので 今後も 利用したいのだが、現在 61歳、友人のようなことに なりたくない。大腿骨骨折は お産の 何十倍も 痛いそうだ。
また 風呂の あがりくちの タイルが 貼りっぱなしで 鋭い 直角の ままだ。ブセナテラスは 丸くしてある これも 見て けっこう こわい。滑って 股の内側などを 打ったらと思うと、ぞっとする。まあ 年寄りは 利用しなくて いいと 言われれば それまでですが。スタッフの方々は とても 親切に 対応してくださった。感謝しています。ご迷惑を おかけして、すみませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

近隣の喜瀬カントリークラブで妻とゴルフして、その後、1泊利用しました。宿泊者に子連れがなく大人のリゾート感満載で、リラックスできました。再度、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

サービスが素晴らしかったです。
記念日ということで、いろんな場面で声をかけていただき、従業員同士で情報が行き届いているんだと思いました。
夕食は鉄板焼きを利用しましたが、とても美味しく、会話も楽しく過ごすことができました。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

毎年宿泊していますすが、とても良い雰囲気で気に入ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

昨年の3月、4月に続き3度目の滞在でした。
ひとりの時間を大切に丁寧に過ごすにはベストな場所だと感じております。
2泊3日の滞在中、観光などホテル外へは一歩も出ずに、景色と…食事と…お部屋と…スパと…ラウンジと…リラックス＆リフレッシュを満喫しました。

また、近々伺うつもりです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

妻と２人で利用しました。スタッフの接客、部屋、食事、17:00～19:00のアルコールフリーサービス等、大変満足できた１泊ステイでした。1Rゴルフプレーもしましたが、次はハーフプレーにして、他のアクティビティも楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

二十数年、夫婦でゴルフを楽しむため沖縄には天候の良いこの季節に訪れています。沖縄のゴルフ場やホテルは熟知しているのですが、今年は何処に宿泊しゴルフをプレイしようか迷っている時に今回利用したプランを見つけ早速手配した次第です。ゴルフ場はホテルに隣接しており利便性は良くゴルフコースもエンジョイできました。また、訪問した翌日が結婚記念日だったのですが、そのイベントを受け付けスタッフにたまたま伝えたのですが即座に夕食の際にシャンパンを用意してくれる旨の返答を貰いその気遣いに妻は大喜び。ホテルとしての規模は大きくないのですが癒しのサービスを提供してくれます。また、二日間を通じて何よりも感激したのは、ホテルスタッフ全員のフレンドリーでありながら顧客に対する気遣いや心配りです。”クールジャパンのおもてなし”が徹底されており、私たち夫婦では一押しのホテルとしてランク付けさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

9月に夏休みを利用して利用しましたが、本当に夏休み！！を味わえました！！到着時からリゾートならではでハイビスカスティーを飲みながらcheckinをし、誕生日から1週間後ともあってスパークリングをプレゼントくださいました♪どのスタッフの方々も素敵で本当に癒しの空間でした。ありがとうございました？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

ひとり旅で行きましたが、スタッフさんの笑顔あふれる接客にとてもリラックスして過ごすことができました。
お部屋もお風呂もなにもかも本当に満足です！

ただ一点だけ、
夜のルームサービの際に灯りが少なかったので、せっかくのご飯があまり美味しそうに見えなくて_φ(・_・
キャンドルか何かあればと思いました★
今度は夫婦で利用したいと思います！
この度は本当にありがとうございました^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

食事、ゴルフもすべてパックされていたので、移動なくのんびりできて最高でした。ホテルスタッフは皆さんとてもホスピタリティにあふれていて、何をするにも心地よかったです。食事も美味しく、朝食をこの時期にプールサイドで取れるとは、さすが沖縄ですね。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

毎月、各地のホテルを利用していますが、沖縄では、1番のホテルだと思います。
何よりもスタッフの皆さんの対応が全てにおいて素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

初めて利用しました。山の上なので景色も良く静かに過ごせました。ゴルフ体験をしたりティータイム、カクテルタイムなどプールサイドにあるテラスでゆったりとした時間を過ごす事ができ大変良かったです。
部屋もそれなりに広く良かったですが、シャワーの使い勝手が悪いのと上の階か下の階かの水道の音が聞こえるので、少し残念でしたが全体的にはお部屋も満足です。
スタッフの方々はどの方も親切で丁寧な接客で素晴らしかったと思います。
またお邪魔したいと思えるホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

ガーデンが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

このクラスとしては普通のレベルなのかもしれないが、コンシェルジュからしてなかなか親切だった。

スパとの連携は今一だったみたいで、最初の取次ぎ以外はまる投げだったけれど。

ファインダイニングでの夕食もクラブハウスでの朝食も満足のいくレベルだった。

ただ、ファインダイニングでの食事は予約を取る際にインドアかテラスか聞いてくれる方が親切だと思う。

あんなに暑くて虫がいるなら（そして、人員配置の関係で担当が回ってきたとき以外はオーダーをする術ががないと教えていてくれたら）最初から、インドアのテーブルを陣取ったに違いない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月