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天然温泉 大山の湯 スーパーホテル米子駅前のクチコミ･お客さまの声
食事1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
今回、朝食付き、ということで予約を入れましたが、7時ー8時半までという朝食の時間で、8時ころに１F朝食のところに行ったら、もうないので残っているものだけ、ということでした。かき集めておわんに５分の１になるくらいのたまごスープが残っているだけでした。朝食は8時半までと聞いている、というと、用意したものがなくなり次第終わるので、もうない、とそっけない態度でした。私の後からも何人も宿泊客が来ましたが、皆、ことわられていました。その時食事をしている人から、ご飯のおかわりは？と６、７人が聞いていましたが、「もうありません」とことわられているようでした。接客態度も大変悪く、遅くに来たのだからなくても文句をいうな、といった物言いでした。一日のはじめに、大変気分が悪くなりました。また、女性限定のアメニティのサービスがあると書いてありましたが、アメニティはほとんどいつもフロントの奥にしまってあって、いただく時はフロントの中のオフィスにとりにいかなければならず、そこまでしてもらいたくない、と思いました。お風呂は「大浴場」とありますが、他のスーパーホテルから比べて風呂場も脱衣場もとてもせまかったです。それから、10時チェックアウトで、10時2分くらいに、掃除の人にドアを激しくノックされました。トイレに入っていたので答えられずにいると、いきなり思い切りドアをあけられ、びっくりしてしまいました。１、２分しかすぎていないのに、とても攻撃的な感じでした。
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この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。数多くあるホテルから当館をお選び頂きましたにも関わらずご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。朝食におきまして、当日は多くのお客様にご迷惑をお掛け致しました。今後は朝食発注量を見直すと共に接客も改め、お客様にご満足頂ける朝食をご提供出来るように致します。また、女性限定のアメニティBOXは朝食時お客様の導線に関わる事から朝はフロント内にしまっておりましたが、現在はフロント外へ置く様に致しました。ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。また、ご意見有難うございます。清掃に関しましてはお客様のご意見を清掃業者に伝え、同じような事が無いよう徹底して参ります。当日はご満足のいくご滞在を提供できず、大変心苦しく思っております。お客様のご意見を受止め改善していくために、更に接客やサービスの見直しを行って参ります。また出来ましたらスーパーホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。お忙しい中クチコミにご投稿頂き誠に有難うございます。支配人 村上
天然温泉 大山の湯 スーパーホテル米子駅前 クチコミ一覧へ
天然温泉 大山の湯 スーパーホテル米子駅前（鳥取県）
1.0
投稿日：2014-03-15 11:30:45
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食事1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
Kisukekoさんの 天然温泉 大山の湯 スーパーホテル米子駅前 のクチコミ
今回、朝食付き、ということで予約を入れましたが、
7時ー8時半までという朝食の時間で、8時ころに１F朝食のところに行ったら、
もうないので残っているものだけ、ということでした。かき集めておわんに５分の１になるくらいのたまごスープが残っているだけでした。朝食は8時半までと聞いている、というと、用意したものがなくなり次第終わるので、もうない、とそっけない態度でした。私の後からも何人も宿泊客が来ましたが、皆、ことわられていました。その時食事をしている人から、ご飯のおかわりは？と６、７人が聞いていましたが、「もうありません」とことわられているようでした。接客態度も大変悪く、遅くに来たのだからなくても文句をいうな、といった物言いでした。一日のはじめに、大変気分が悪くなりました。
また、女性限定のアメニティのサービスがあると書いてありましたが、アメニティはほとんどいつもフロントの奥にしまってあって、いただく時はフロントの中のオフィスにとりにいかなければならず、そこまでしてもらいたくない、と思いました。
お風呂は「大浴場」とありますが、他のスーパーホテルから比べて風呂場も脱衣場もとてもせまかったです。
それから、10時チェックアウトで、10時2分くらいに、掃除の人にドアを激しくノックされました。トイレに入っていたので答えられずにいると、いきなり思い切りドアをあけられ、びっくりしてしまいました。１、２分しかすぎていないのに、とても攻撃的な感じでした。
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この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
数多くあるホテルから当館をお選び頂きましたにも関わらずご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。
朝食におきまして、当日は多くのお客様にご迷惑をお掛け致しました。今後は朝食発注量を見直すと共に接客も改め、お客様にご満足頂ける朝食をご提供出来るように致します。
また、女性限定のアメニティBOXは朝食時お客様の導線に関わる事から朝はフロント内にしまっておりましたが、現在はフロント外へ置く様に致しました。ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。また、ご意見有難うございます。
清掃に関しましてはお客様のご意見を清掃業者に伝え、同じような事が無いよう徹底して参ります。
当日はご満足のいくご滞在を提供できず、大変心苦しく思っております。
お客様のご意見を受止め改善していくために、更に接客やサービスの見直しを行って参ります。
また出来ましたらスーパーホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂き誠に有難うございます。
支配人 村上