この度は私共スーパーホテル米子駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、私共の清掃に不行き届きがあり、大変ご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。せっかく米子へ楽しいレジャーでお越し下さったことを考えますと、本当に心苦しく存じます。机やハンガーの上のホコリは清掃スタッフに注意するよう毎日一緒に読み合わせをし実行するのですが、私の指導不足で言い訳の余地もなく猛省致しております。初心を忘れずスタッフ一同、今一度気を引き締めて基本的なサービスに磨きをかけ、お一人でも多くのお客様に喜んで頂けるホテルを目指し精進して参ります。

また、こちらの都合で大変申し訳ございませんがロフトベッドのお部屋に変更となる場合があり、ご予約頂く画面にも記載がございますが当日チェックインの際にご案内不足だったことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なお時間にご意見をお聞かせ下さいまして誠にありがとうございました。早急に改善しスタッフ一同、取り組んで参ります。

副支配人