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天然温泉 大山の湯 スーパーホテル米子駅前のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-01-11 20:37:58
2.0
投稿日：2020-03-13 16:03:03
5.0
投稿日：2020-02-27 16:33:37
5.0
投稿日：2020-02-23 15:42:51
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投稿日：2020-02-23 15:40:59
総合2
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kiralaruliさんの 天然温泉 大山の湯 スーパーホテル米子駅前 のクチコミ
ホテルのコンセプトがゆっくり寛いでもらいたいとあり、確かにベッドや枕など設備がしっかりしてました。ただ、男性向けのホテルなのか初めて利用する女性からすると、フロントでアメニティをわざわざ持っていかないといけない。ヘアブラシも含み5点というサービスは値段の割に他のホテルに劣ると思います。一番残念な点は、大浴場に入る客を前提に部屋を清掃してるのか、浴室がお湯を貯めて入るとぬるぬるした箇所が多々ありとても気持ち悪くて嫌でした。
部屋の風呂を利用しないお客が大半だとは思いますが、一応掃除された方がいいと思いますし、髪の毛などが落ちているのも不愉快でした。
フロントの女性の対応はとても親切でしたし、翌日の朝食時のスタッフの方々も清潔感があり明るくよい印象なだけに本当に残念です。
ビジネスであちこち泊まるため辛口なコメントにさせていただきました。
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いつも全国のスーパーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただけたにも関わらず、
私共の不手際によりご不快な想いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
私共はお客様に清潔なお部屋をご提供し、安心してぐっすりとお休み頂く事を使命としておりますが不快続きで大変申訳ございませんでした。
そして今回もスーパーホテル鳥取駅前の店舗に引き続き、数あるホテルの中から当館をお選び頂へたにも関わらずこの様な結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなことがあったにも関わらず、
接客につきましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今一度、初心に立ち返り、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
季節柄、寒暖差のある日が続いておりますので、どうぞご自愛下さいませ。
お客様にまたお会いできますこと
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル米子駅前
支配人