ｌｏｖｅｓａｖｅａｒｔｈ様、この度は私共スーパーホテル米子駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、ｌｏｖｅｓａｖｅａｒｔｈ様のお役に立つことができず申し訳ございませんでした。不動産からのお荷物はフロントにてお預かりさせて頂くことができますが、今回は鍵だったことと、他の方からのお預かりということもあり、お預かりできないと判断させて頂きました。今回の件は担当部署にも確認済みでございます。できる限りお客様のご希望に添えるよう努力をさせて頂きますが、残念ながらご希望に添えない場合もございますことをご了承下さいませ。もちろん、お電話でお荷物のお預かりの問い合わせを受けた場合は、米子駅前でも「お受けできます」とお答え致しております。決してｌｏｖｅｓａｖｅａｒｔｈ様の貴重品をお預かりすることが面倒だったのではなく、責任ある対応をさせて頂いた結果であることをご理解頂けたら幸いでございます。

今後も、お客様のご希望を最大限お受けできますようスタッフ一同、努力して参ります。

この度は、貴重なお時間にご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

この度は、私共スーパーホテル米子駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。前回に引き続きご利用頂けたことを大変嬉しく存じます。

しかしながら今回は、ご不満の残るご宿泊となってしまったことを心よりお詫び申し上げます。

酔っていらっしゃったこともありお怪我をされたとのことでしたが、その後の回復具合はいかがでしょうか。病院をご案内させて頂きましたが行かれなかったため、その後を大変心配しております。お客様からの強いご要望の件は責任をもって削除致しましたのでご安心下さいませ。

今回の件は担当部署に報告を致しました。お客様のご意見に対し真摯に取り組んで参ります。

そして一日も早いお怪我の回復を心よりお祈り申し上げます。

支配人、副支配人

楽天２００２６７１４様、この度は私共スーパーホテル米子駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まずは何よりもベッドから足首が出てしまったということで、大変ご迷惑をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。

米子駅前も他の店舗と同じベッドを使用致しておりますので、長さは２００以上ございます。どのような状況にしろ、足首が出てしまっている状態でお休みになったことに申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。本日楽天２００２６７１４様がご宿泊された部屋のベッドを、１８５ｃｍの身長があるスタッフに寝てもらい確認致しましたが、足がベッドから出ることはございませんでした。

例えば枕をセットする位置が下になり過ぎていたのではいか等、いろいろな原因を考え、今後このようなことのないよう楽天２００２６７１４様より頂いたご意見の問題に取り組んで参ります。

この度は、貴重なお時間にご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
今後とも私共スーパーホテル各店舗をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

副支配人

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
数多くあるホテルから当館をお選び頂きましたにも関わらずご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。

朝食におきまして、当日は多くのお客様にご迷惑をお掛け致しました。今後は朝食発注量を見直すと共に接客も改め、お客様にご満足頂ける朝食をご提供出来るように致します。
また、女性限定のアメニティBOXは朝食時お客様の導線に関わる事から朝はフロント内にしまっておりましたが、現在はフロント外へ置く様に致しました。ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。また、ご意見有難うございます。

清掃に関しましてはお客様のご意見を清掃業者に伝え、同じような事が無いよう徹底して参ります。

当日はご満足のいくご滞在を提供できず、大変心苦しく思っております。
お客様のご意見を受止め改善していくために、更に接客やサービスの見直しを行って参ります。

また出来ましたらスーパーホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂き誠に有難うございます。

支配人 村上

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂き大変嬉しく思っております。

ご滞在中はご不便をお掛けした点も多数あったようで、大変申し訳ございません。
お部屋の照明は、仰る通り眠りを追及している為暗めの設定になっておりますが、フロントにて電気スタンドの貸出しも行っております。宜しければご利用下さいませ。
また清掃に関しましても不備があり大変申し訳ございません。早速清掃業者とも連携し、より快適にご入浴頂けます様備品の見直しから行って参ります。
朝食は、当館は「焼きたてパン」「健康朝食」どちらも行っております。「健康朝食」のおかず類は、やはりご飯にあうもの中心になってしまいますが、朝食業者と相談した上でメニューの検討も行っていきたいと思っております。
様々な貴重なご意見誠に有難うございます。
今後も多くのお客様にご支持頂けるよう、スタッフ一同努力をして参ります。

できましたらまたスーパーホテルチェーンをご利用頂けますと幸いでございます。

副支配人 岡本

この度はスーパーホテル米子駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。
再度ご宿泊頂けるようなホテル運営に努めて参ります。

スーパーホテル米子駅前　支配人