この度は、私共スーパーホテル米子駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でとても不愉快なお気持ちとなってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。この件をスタッフと話し合い、今後の接客課題とさせて頂きます。ご指摘ありがとうございました。

また、融通が利かない点はどうかご理解下さいませ。お客様の全てのご要望をお聞きすることはどうしても難しい場合がございます。こちらのルールがある中、お一人だけ例外でお受けしてしまいますと他の皆様にも同様のサービスをしなければならなくなり、心苦しいですが今回は仕方なくお断りさせて頂きました。今回のご意見を参考に改善に努めて参ります。

このような中、チェックアウト後にお荷物をお預かりさせて頂き、少しでもお役に立てたことが大変嬉しく存じます。また、本社にハガキを送って頂いたものは到着日に読ませて頂いております。

この度は、お忙しい中ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

支配人・副支配人

ｌｏｖｅｓａｖｅａｒｔｈ様、この度は私共スーパーホテル米子駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、ｌｏｖｅｓａｖｅａｒｔｈ様のお役に立つことができず申し訳ございませんでした。不動産からのお荷物はフロントにてお預かりさせて頂くことができますが、今回は鍵だったことと、他の方からのお預かりということもあり、お預かりできないと判断させて頂きました。今回の件は担当部署にも確認済みでございます。できる限りお客様のご希望に添えるよう努力をさせて頂きますが、残念ながらご希望に添えない場合もございますことをご了承下さいませ。もちろん、お電話でお荷物のお預かりの問い合わせを受けた場合は、米子駅前でも「お受けできます」とお答え致しております。決してｌｏｖｅｓａｖｅａｒｔｈ様の貴重品をお預かりすることが面倒だったのではなく、責任ある対応をさせて頂いた結果であることをご理解頂けたら幸いでございます。

今後も、お客様のご希望を最大限お受けできますようスタッフ一同、努力して参ります。

この度は、貴重なお時間にご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

この度は、私共スーパーホテル米子駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。前回に引き続きご利用頂けたことを大変嬉しく存じます。

しかしながら今回は、ご不満の残るご宿泊となってしまったことを心よりお詫び申し上げます。

酔っていらっしゃったこともありお怪我をされたとのことでしたが、その後の回復具合はいかがでしょうか。病院をご案内させて頂きましたが行かれなかったため、その後を大変心配しております。お客様からの強いご要望の件は責任をもって削除致しましたのでご安心下さいませ。

今回の件は担当部署に報告を致しました。お客様のご意見に対し真摯に取り組んで参ります。

そして一日も早いお怪我の回復を心よりお祈り申し上げます。

支配人、副支配人

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

この度はせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、温泉や朝食等ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。
温泉は1か所しかございませんでご自由にお使い頂けない為、多くのお客様にご不便をお掛けしているのが現状でございます。
設備上改善は難しいですが、混雑しそうなお時間帯などをあらかじめお客様にお伝えするなど工夫を行って参ります。

また朝食につきましてもご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
今後は発注量をしっかりと検討し、多くのお客様に召し上がって頂けるよう改善致します。

お忙しい中クチコミにご投稿頂き誠に有難うございます。また出来ましたスーパーホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。

支配人　村上

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
数多くあるホテルから当館をお選び頂きましたにも関わらずご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。

朝食におきまして、当日は多くのお客様にご迷惑をお掛け致しました。今後は朝食発注量を見直すと共に接客も改め、お客様にご満足頂ける朝食をご提供出来るように致します。
また、女性限定のアメニティBOXは朝食時お客様の導線に関わる事から朝はフロント内にしまっておりましたが、現在はフロント外へ置く様に致しました。ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。また、ご意見有難うございます。

清掃に関しましてはお客様のご意見を清掃業者に伝え、同じような事が無いよう徹底して参ります。

当日はご満足のいくご滞在を提供できず、大変心苦しく思っております。
お客様のご意見を受止め改善していくために、更に接客やサービスの見直しを行って参ります。

また出来ましたらスーパーホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂き誠に有難うございます。

支配人 村上

この度はスーパーホテル米子駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。
再度ご宿泊頂けるようなホテル運営に努めて参ります。

スーパーホテル米子駅前　支配人

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は男女入れ替え制でご不便をおかけしたようで申し訳なく思います。開業以来楽天様ですと温泉という項目があり、そちらに明記しておりました。

残念なことにそれがわかりにくいということであれば、私ども手数料という形で楽天様にお代をお支払いしておる意味が無くなってしまいます。今後の楽天様の方向性、ならびに楽天様とのおつきあいについて考えていかなければならないと強くおもいました。ご指摘ありがとうございます。

ご不便のあった中でスタッフの挨拶をお褒めいただき大変恐縮です。今後も努めて参ります。

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルをご選択いただきありがとうございました。

まだまだ暑さも長引くようですのでお体に気をつけてお過ごし下さいませ。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元