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東急バケーションズ箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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東急バケーションズ箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:39件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急バケーションズ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016-09-10 20:36:34

総合的には凄く良かったですが
フロントのスタッフの対応が今まで沢山宿泊してきた中でも、
非常に最悪な対応でそのスタッフのせいで、このホテルの質が非常に下がっているので、スタッフの対応の改善をしないと、客が減っていくと思いますよ。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
東急バケーションズ箱根強羅 2016-09-12 12:51:18

このたびはBigWeek箱根強羅をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。

折角のご旅行にも関わらず快いご滞在とできませんでした事をお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました通りスタッフの指導において更なる反省と改善に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【30歳以上のお客様限定・客室広々会員制リゾート♪】 約77㎡キッチン付2LDKに泊まる温泉プラン
ご利用のお部屋
【2LDKスイートルーム 【禁煙】】

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