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三交イン四日市駅前 クチコミ・感想・情報

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三交イン四日市駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.54
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.52
  • 食事3.59

立地5

しばきゅなさんの 三交イン四日市駅前 のクチコミ

しばきゅなさん [40代/男性] 2020-01-11 16:56:22

1月8日の朝にワイシャツをフロントに持参したところ、ランドリーサービスが休止しており利用できなかった。3泊4日の出張に対し2枚のワイシャツを毎日クリーニングに出す予定としていたため、内1日はしわくちゃのシャツを着るはめに。本件に対しフロントでは何ら代案を準備しておらず、口頭では「申し訳ありません」と言いながらも開き直った対応。近隣の桑名店と連携を取るなど、多少のコストを掛けてでも宿泊客へのランドリーサービスの維持に努めて欲しかった。こんなことが有るようでは、もう二度とビジネスで利用できない。ホテルのフロントで働く諸兄に問いたい。あなた方はしわくちゃのシャツで客の前に出れるのか。そして自信を持って商談できるのかと。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
三交イン四日市駅前 2020-01-12 09:19:21

この度は、当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

ランドリーサービスにつきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
確かに、ご利用予定であったお日にちは、平日でございましたので、通常ですと対応させて頂けるのですが、あいにく臨時休業日と重なっており、ご宿泊者様への事前案内が不十分でございました。
お客様のご指摘の通り、当館周辺のクリーニング店の利用提案など何らかの対応が必要であったかと存じます。もっとお客様に寄り添ったサービスが提供できますよう、スタッフ一同見直して参ります。

お忙しい中でのご投稿ならびに貴重なご意見をありがとうございました。

フロントスタッフ 福田

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しばきゅなさん
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